【網店智能管家】IT男睇好電商 「掌」上APP幫近五萬老板管理網店

「掌櫃」、「經理」、「推廣營銷」、「客戶服務」、「品牌建立」、「入貨」、「物流」、「行政」…一間零售舖不可或缺的，是處理帳目和行政工作的總管職位，時至今日，興起One Man Band網店，不再細分職務，在一打十的情況下，IT男創「Boutir掌舖」APP，幫輕網店店主處理網上交易。

讀Computer Science出身的Eric Ng，早在2013年參加Angel Hack比賽，僅僅用了24小時從度橋到製作出「Boutir掌舖」APP雛形概念，提供一個平台讓店主用手機經營網上零售生意，贏得該比賽冠軍後，正式開展這門生意。直至今年，累積4萬7千多名來自香港及亞洲其他地區的活躍用家，剛剛過去的年宵更嘗試以「無人店」擺檔，支持特色創業團隊在年宵宣傳產品，當中包括IG人氣商店Canteen.hk。

Eric從事IT Programming多年，曾為大大小小的公司設計網頁及應用程式，他觀察到IG 和Facebook Shop雖然盛行，業務痛點在於網上交易時，難以管理大量訂單及查詢，客人亦無法即時付款，導致存在許多壞帳問題，原因是買方只能透過銀行入數，容易產生棄單，更添加行政成本，因此他想到為何不設立一個中央管理平台，使用網上支付，令付款程序變得簡單直接，一個全新自動化的管理系統由此誕生。

「許多在職人士有意開店，但鑑於放棄正職的成本太大，又沒有時間去管理，便放棄。但我們就能將開網店的成本降低，店家只需要有手機在手，隨時隨地能處理線上營銷業務。」就著此優勢，掌舖的四萬多名用戶當中，有不少是Slashie用戶，開網店成為副業。

Eric更提到並非只有年輕一代開舖，他們的用戶當中不乏資深零售界臣子，包括專營大閘蟹和台灣食品的老字號華記永昌號，他說：「雖然店內的員工大部份都上了年紀，但他們很快便學會營運網店，並自己上載產品相片。而最令人驚喜的是 Facebook 廣告不只可以在網上帶來生意，還可以把客人帶回實體店。」

文：Jessie Kwok 
編：HKESE