高層為何要被迫「擺款」

一講起高層「擺款」，大家自然會聯想到鼻子生在額頭上的高層，以傲視所有人姿態對待下屬，幾乎只能夠用「乞人憎」三個字來形容。

 

但問題是，這些「擺款」的高層又是否知道自己「乞人憎」的呢？

 

我認為一部分「自卑底」的高層可能不知道（注意：愈自卑的人愈需要「擺款」，因為他們需要透過「擺款」去保護自己弱小的心靈），但又有一部份「擺款」的高層或多或少是知道「擺款」是不受歡迎的。

 

那麼他們為什麼仍然要「擺款」呢？

 

其實很多的機構都是採用一個類似金字塔的架構去運作：高層管中層，中層管基層。在基層的小薯眼中，高層都好像是十分清閒。但實際上高層是手閒心不閒，每天都要接收及消化大量的資訊，設計複雜的計劃，作出重大的決定。

 

當中的能量消耗以及承受的壓力，全部都在腦袋之中發生，所以從外表上看不出來。

 

說到這裏，大家自然聯想到，既然高層的腦袋承受力有限，他們所接收的資訊必須是經過整理及具代表性的，這就有賴中層人員向他們作出精簡到肉的匯報。

 

大家試想想，如果高層人員和基層人員一起商討公司前景計劃的話，一定會收到大量未經整理的資訊，在眾聲喧譁之下，難以保持清晰的頭腦去作出決定。所以不少高層都透過「擺款」，去減少自己的腦袋被大量未經整理的資訊干擾。

 

另一方面，大部分的機構都是採用按級呈遞的請示方式：基層解決不了的問題向中層請示；中層解決不了的問題才向高層請示。

 

大家要明白一個實況，就是高層沒有可能掌握基層工作的所有細節，而是有賴中層人員在前線作出指示及決定。大家可以想像一個情況，一個高層如果太過親民，最後便會衍生到基層人員有什麼雞毛蒜皮的事情都向高層直接請示。

 

在這情況之下，高層人員是無法回應的。首先是因為高層人員對太細節的事情無法掌握，其次就是擔心所給予的指示和中層人員的指示相違背，結果令事情更加混亂。

 

所以說，高層人員「擺款」，刻意和基層保持距離有時是迫不得以的。在怪責他們「擺款扮嘢」之前，可以先設身處地了解他們的難處。