老闆員工圖說

岸見一郎、古賀史健《被討厭的勇氣》中提出健康的人際關係應該是平行的，而非上下的，即是不應劃分地位高低，甚至即使某人的資質、才幹、表現較好，也不可視之為壓制對方的條件。岸見並不反對追求卓越，他專講人際關係，指稱就連觀念上的上下關係也容易令人處於衝突的位置。其中一種常被無故對置的關係是老闆和員工，甚至不少人界定這兩種人各自有一套牢固的思維。

老闆和員工，缺乏任何一方，都不能完成公事，彼此是同事合作的關係。華人特別喜歡講「食君之祿，擔君之憂」，老闆斥資聘人，似乎較有權力，若非老闆發薪，員工生計也成問題。如果世間大部分問題都能用錢解決，世界早就和平了，君不見很多工作標明待遇優厚，老闆還是大喊乏人問津嗎？老闆營運商業組織，綜觀全局，膽識俱備，各項能力似乎優於員工。然而生意做得越大，老闆越發現自己不懂不能的越多，不少工業家白手興家，中年時營運養活成千上萬人的生意，但知識技能已跟不上時代，就重金禮聘資訊科技專才。老闆的視野好像更宏闊，思慮更周密，因為他們的利益與公司經常一致，一般員工從未站於營運機構以獲取利益的崗位上，於是沒有與老闆同等的觀點，並不為過。同樣地，老闆容易忽略員工的前線工作狀況、客戶所反映的意見，被基層員工和顧客批評為離地。畢竟人是有限之軀，所想所見只能囿於所能觸及的範圍，老闆和員工之能力高低，不在於他們的崗位本身，而是他們有多大程度超脫位份的局限，轉換不同角度思考問題。老闆必然高瞻遠矚或漠視基層，員工必然體察前線疾苦或但求舒適，都是對擔當這兩種崗位的人所作沒有理據的前設，並把兩者的關係置於對立位置。

很多員工抱怨工作，認為職位不切合自己的期望，包括薪酬、福利、工作性質、同事的合作等。老闆常以這等怨言為員工自私懶惰、不諳市道、沒有經營的視野。兩者都喜歡埋怨他人，埋怨的焦點往往是對方不明白自己崗位的難處，只有一孔之見。既然各自稱對方目光不夠遠大，無視事實的全部，只執著於一己觀點，可以把有關問題歸納為雙方的理想和現實有差距，也沒有必要以崗位（很多人說「身份」，我不界定職位為身份）把人區分，預設某崗位的人就必然抱持某種想法，或缺乏某種視野。

人心甘情願留守工作崗位，關鍵因素是滿足感，注意是心甘情願。為求生計，俯首摧眉，仍要咬緊牙關捱下去不算；整天抱怨職位各項缺點，幻想如何另謀高就，座位卻一坐就十年的，也不算。所謂滿足感，不一定是快樂，快樂是愉悅的感覺，工作的性質可不是吃喝玩樂、與知心友天南地北、與愛侶遊山玩水等，甚至往往要付出勞力，又要放棄追尋上述樂事的機會。然後工作一輪，仍要能獲得滿足感？人類是否有被虐傾向？非也，只不過在工作覓得滿足感的人平衡理想與現實，對現世沒有奢想，同時並不屈從現實，瞭解自己以何事為代價，足夠換取甚麼，逐漸可見合理的回報，久之形成工作上的滿足感。

員工希望假期不接電話，薪酬稍為提高，毋須做合約訂明以外的工作，同事互相扶助。老闆希望員工主動積極發掘工作進程的漏洞，自行填補，開工首日業務範圍內的事已學成，並且學習範圍外的事，舉一反三，不會事事求助，一份糧餉，充當三人工作量。老闆指斥員工自命不凡，市場上某一價位就會聘來某類員工，加薪減工不切實際，合約所列工作的最後一項，就是「上司指派的其他工作」，要在人力市場謀一席位，不多付出一點可沒指望。員工同樣指責老闆不切實際，甚麼價換甚麼人，出價吝嗇，對員工就諸多要求，又要馬兒好，又要馬兒不吃草。雙方的期望和現實的差距如此大，自然不滿足。

現實可不會因埋怨千萬次而改變，龐大的社會結構如輪運作，多少員工自鳴犧牲多少，譴責勞工制度剝削大眾，提出理想的工作模態是如何如何，彷彿在蒼穹塑造日月星宿，在累土上構築瓊樓玉宇，明朝又要早起上班。惟獨馬克思可在賞識他的恩格斯資助下，一面受資本主義制度的恩惠，一面著書立說，大力鞭撻資本主義。老闆想像人力市場有心儀的員工供自己揀選，人心肉造，自己不願承受的待遇，也難以叫他人欣然接受，無論如何指斥職員不濟，這一代年輕人難養，掏鈔票的還是受制於經濟現實，今時還未到 AI 生成理想員工的世代。無論何等不滿現狀，只要尚未能改變它，就只能接受它，然後想辦法改變、適應，或與它共存。

現實又不等於正確，暫時無奈接受並不代表決意屈服，頹喪犬儒。員工老想著人浮於事，公司只求賺取利潤，無視其他，同事不外爾虞我詐，謀求私利。老闆盤算職工上班只為薪金，好吃懶做，要推動員工為自己賣力，就只有出動木棒和蘿蔔，嘲笑有人提倡作息平衡，卻不知大有 hkese.net 存在。這些都是把部分現實無限放大，而拒絕改善週遭的想法，甚至放棄改進自己，一首栽進自認為老練現實的漩渦去。試回顧能站在今日位置，當初是否總有多少積極求變？回過頭來否定一切改變的可能，是否老練得變成目空一切，卻不動一根脛毛的糟老頭？

人就是同時活在理想與現實中，或者說︰現實世界就包含人的理想，脫離現實的也不能稱為理想，而是空想。連理想與現實也有調和的可能，老闆和員工本是同儕共事，更沒有對立的必要，亦毋須按此把人劃分。