書評-《刻意領導的八大修練》：成為領導者應具備的8大特質，從品格開始到自我覺察的刻意修練

《刻意領導的八大修練：從自我回饋與修正出發，培養能與時俱進的領導力》
領導力並非與生俱來，而是後天有意識地學習而得

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作者：蘿絲·派頓
譯者：吳國卿
出版社：商周出版
出版日：2023/11/18

不知道是不是台灣職場的特有狀態，中高階主管總是面對「夾心餅乾」的困境，決策過程千辛萬苦，卻往往沒辦法達到老闆以及部屬之間的平衡，身心俱疲、儘管已經有個幾人團隊，時間卻總是不夠用…更糟糕的是，除了部門內、向上管理的壓力，部門間的平行溝通也讓人喘不過氣，欠缺效率、無法互相理解的交流，最終讓做「事」的人，變成戒慎恐懼地思考著如何做「人」…

如果你對我這段話的描述心有戚戚，那你也許也該閱讀這本《刻意領導的八大修練》。

關於「台灣的職場」

上述的描述，是我自己遇見的狀況，而根據身邊朋友、以及其他的工作經驗，相信許多人也面臨類似的窘境，甚至有過之而不及，職場惡習就像都市傳說一樣，一個比一個誇張、一個比一個更戲劇化。話先說在前頭，閱讀《刻意領導的八大修練》一書，並不會幫你擺脫職場的困境(如果你不是公司老闆的話)，至於為什麼要讀？筆者認為一方面，了解身為領導人該習得的脈絡，有機會讓自己在實際領導時不要步入相同後塵。另一方面，我認為「了解事情發生的原因」，有時候或許比「改變事情」更實際一些，知道現今領導人面對的現況，說不準哪一天，面對公司的領導者，我們也能提出深思熟慮又能被聽進去的「建議」。

領導人的難處

為什麼領導那麼難？或者該說，依照作者蘿絲·派頓的描述，為什麼領導「越來越難」，以下是幾個難處：

• 利害關係人的期望提高
• 勞動力&職場的環境不斷改變
• 短命策略&數位主導地位

簡言之，「唯一不變的就是『變』」。大環境正在改變，尤其是近幾年因為COVID-19疫情、金融海嘯、數位時代的崛起，領導人不能再用舊方法去領導新的時代，而在正式開始介紹「領導人的修練」之前，更重要地，讀者必須知道一些過往對領導人的「迷思」，如：

• 軟技能會隨時間而提高
• 高績效等於高潛力
• 領導方式不需要改變
• 領導者什麼都知道，無需「導師」

《行銷5.0》一書中提到：我們現在是身在「五代同堂」的時代。今天的職場上，我們可能會遇到X世代、Y世代的同事，也必須要與Z世代、原生網民世代的下屬/主管共識，如果領導者還活在「想當年」的思維裡，那永遠無法跟新的世代溝通，更別提帶領來自不同世代的團隊成員。而同樣困在自己的舊有思維裡，「高績效等於高潛力」這件事，也是在台灣的職場裡很容易出現的迷思，幾乎每次都應驗：業績好的業務未必有辦法成為秤職的業務主管。但「有功在身」這件事，在台灣的職場裡很容易被誤認為具備分享成功機會的領導人。

不過，比起「活在成功經驗」裡，我認為「軟技能會隨時間而提高」的這個迷思更加致命，尤其是在如《彼得原理》一書中提及的「不適任主管」時，更加明顯。在工作經驗裡，我曾遇過公司刻意升遷了一位「不能被開除」的職員，然後再自圓其說的認為：他/她只要在這個職位做久了，自然會有「領導風範」，這種以為時間會證明一切的可怕幻想，仍是許多工作環境裡的現實。

其實，領導者不是、也不可能是萬能的，但意識到自己的不足，是一位領導者必修的功課，因此，沒有什麼都懂的領導者，在帶領團隊的過程中，就算是領導者也會需要導師的協助。破解了迷思以後，本書才正式進入主題，《刻意領導的八大修練》。

刻意領導的8大修煉：心態、個人價值觀、連結

領導者的修練是「由內而外」的，首先是「心態」，再來延伸至「個人價值觀」，最後，在團隊、職場、跨部門間的溝通與協作，則是「連結」。根據這三大分類，我們可以列出以下8大修煉項目：

心態 - 1. 個人適應力、2. 策略靈活性、3. 自我更新

「適應力」與「不斷改變的環境」呼應，儘管看似重要，但它似乎是最基本的特質，領導者除了要能適應不斷改變的環境以外，他/她的策略也必須順應狀況滾動式調整，而以上兩點與「自我更新」相扣，當外在瞬息萬變，領導者也必須學習新的技能、新的態度來因應新的挑戰。

個人價值觀 - 4. 明確的品格、5. 同理心

再來是「品格」，金融海嘯、數位時代浪潮以後，這兩個字越來越重要，儘管時代總是不同，但品格二字卻獨立存在，領導者的品格也不僅只是傳統認為的「誠實」那麼簡單，作者提到的三個「T」，分別為：真實(truth)、信任(truth)、透明(transparency)，皆是品格中很重要的要素。這讓我想起《徹底坦率：一種有溫度而真誠的領導》裡提到的相同概念，該書的作者金·史考特甚至認為：如果真的無法「溫和且具同理心」，那與其虛與委蛇他寧可領導者與團隊間的關係是「直接且坦率的」。而當然，若領導者能夠換位思考，具有「同理心」更好。

連結- 6. 溝通、7. 協作、8. 培養其他領導人

在《引爆趨勢》中提到「連結者」的重要性，在《刻意領導的八大修練》中，領導者同樣必須是有能力連結、協同各方合作的人，要做到這點，領導人首先必須要容許團隊「問問題」，而所謂的「協作」，則是去個人化想法、盡可能透過傾聽，去找到合作的模式與方法。最後，領導者也應該要鼓勵並願意栽培其他人，而不是讓他人擔任追隨者的角色，我認為，這個「第八大修練」，正好也符合我閱讀本書的動機：就算還不是領導者，仍可先具備領導者的遠見，既然改變隨時在發生，培養好自己的思維，預先做好修煉。

「刻意」領導的真諦

本書的「刻意」是由Intentional一字翻譯而來，「刻意領導」就是「Intentional Leadership」。為什麼要強調前兩個字？因為這是在8大修練以後的自我覺察，刻意領導就是「有意識的領導」，透過不斷地反思，收穫團隊或同事的反饋，或者「導師與學徒」的方式，領導者既可以是導師、也可以成為學徒。不斷地向外徵詢意見，並有意識的調整領導的方式，來精進成為更全面的領導人。

結語：本書的鉅細靡遺，仍須讀者的刻意執行

本書的內容遠比我寫下來的多，對於當今領導者的問題、過去與現在的領導風格的鐘擺效應等，都值得讓讀者有更深刻的全盤理解，不過，真正重要的，仍是在閱讀《刻意領導的八大修練》後，要怎麼樣「有意識的領導」，或者「自我覺察」。畢竟，自大者往往不知道自己的不足，而筆者認為人總會難免有自以為是的時刻，我們都可能一不小心困在自己的成功經驗裡、又或者在勞心費神的職場中放棄努力…

另外，實際的職場也確實讓人氣餒，要如何不被打敗、保持初心，一切都相當困難且不容易，但當領導者不也從來都不會容易。

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