管理｜承認錯誤是內心強大表現 談如何處理下屬好心做壞事

不記得從什麼時候開始，我對於在下屬面前承認錯誤已經毫無壓力。久而久之，公司也營造了一套老實的風氣，在提升工作效能之餘，也減少了同事的心理壓力。

 

死撐不代表沒有犯錯

很多作為上司老細的，都會有一個想法，以為在下屬面前承認錯誤等於認低威，而認了低威又等於削弱威信；削弱了威信，又等於難以控制下屬…… 結果，在自己犯了錯誤的時候便一味死撐，自圓其說，最後淪為下屬暗地裏的笑柄。

 

但我的想法是，不肯承認錯誤，便等於堵塞了改善進步之路。不承認錯誤，不等於自己沒有犯錯，做了什麼愚蠢的決定，其實眾人是心知肚明的。

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坦誠佈公，互相學習

世界上沒有完美的人，每一個人都有機會犯錯，而作為上司老細的也不例外。與其遮遮掩掩，倒不如坦誠佈公，把自己的錯誤公開，和大家一起討論改善方法，讓每一位同事都能夠從我的錯誤中學習。

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好心做壞事？

有些上司老細會以事情的結果，去決定讚揚或者責怪下屬。 但我卻喜歡以同事的好意作為依歸，只要出於好意，好心做壞事也不會被責怪。

 

那麼遇有同事好心做壞事，應該怎樣處理呢？作為上司老細的，第一件事應該檢討自己：是否工作流程出現問題？是否指示不清晰？是否錯判下屬能力？

 

在同事面前先指出下屬的好意，然後承認自己指導不足，再提出避免重複犯錯的措施，會是比較好的處理方法。

 

當同事感受到以真誠好意去做事會受到認同的話，他們便會更放膽提出新構思，更加願意把錯誤公開。久而久之，團隊便會營造出一種互相學習，不斷改進的風氣。受益的會是所有人。

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結語

我認為，勇於承認錯誤是內心強大的表現。犯錯並不可恥，可恥的是犯錯後遮遮掩掩。有怎樣的上司老細，便有怎樣的下屬團隊。說到尾，下屬某程度上其實是上司老細的一面鏡。