身為斜槓／自由工作者如何營銷自己？我嘗試用我的貓作一個例子⋯

身處於商業社會，想要賺取收入，便要對別人銷售自己。不同於大公司，身為個體工作的斜槓族或自由工作者，又可以如何營銷自己呢？對於這個問題，筆者嘗試用自家的貓作一個例子。

 

貓？營銷？你說啥？

 

首先，我並不是在銷售我的貓，我是用我的貓來說營銷。是的，我的貓是非賣品，不要出價，但可以考慮助養一下他或他的主人。

 

為什麼會以一隻貓作為例子呢？首先，你有沒有想過甚麼是營銷？營銷，用另一種說法，是令自己可以吸引更多客戶。而貓，本來是一種很有趣的生物，除了很可愛，牠們對於人類的關係，總是若即若離，似是而非，欲擒故縰⋯等等等等，就是讓你和牠的關係很是模糊的。

 

事實上，在市場的客戶也是如此。有些客戶面對商戶時，總是表現得非常熱情，甚至表現出「我是要買的了，只要你說多一點」，然後，當作為商戶將自己的資訊盡可能提供出來後，卻不一定換來成交。對吧？正如你身為設計師，你把你的初稿滿足了準客戶的要求後，不代表你一定能收到稿費去完成整份稿件的。

 

貓也是一樣，你以為你滿足了牠的需求，牠便必然任由魚肉嗎？沒有這回事，那怕你給的是真正的魚肉，牠滿足的吃飽飽後，好好的清理自己時，你以為你可以抱起牠？這時候可能會換來無情的貓爪。

 

那應該如何營銷？和貓有甚麼關係？

 

當我們努力地思考如何吸引客戶時，不妨反轉角度，用貓的視角去思考牠們如何吸引人類。

 

在芸芸眾多的動物中，可愛的動物很多，毛叢叢的動物很多，貓科類動物也很多，為甚麼人類喜歡貓的比例，甚至可稱為「貓奴」而沒有聽說過「兔奴」、「倉鼠奴」、「虎奴」等等呢？

 

正如在市場有如此多的服務提供者，為甚麼作為付款的一方，要決定付款給你呢？

 

同為動物，貓的可愛當然是吸引你的目光的第一手段。相對之下，貓相對於倉鼠大得多、老虎小得多，就是剛好合乎人類共存的尺吋；貓的性格很是獨特，貓不是沒有狗的熱情，只是牠不會每時每刻都表現得如此熱切。貓會在適當的時候給多人類「好處」，但也不會時刻為人類「服務」，牠們是很會做自己，同時尋找到和人類共存的方法的物種。

 

在銷售的過程當中，事實上客戶們都在找尋那隻貓。

 

首先，你要吸引到客戶，就先要貓的可愛。

 

貓的可愛並不是絕對的可愛，而且，世界上並沒有絕對的可愛，正如同樣說出「絕對領域」一詞時，有些人會想到紫色機械人，有些人會想到湖水綠色迷你裙。但是，不論機械人或是迷你裙，都是先要讓人看得見。所以，在營銷自己的時候，首先要想方法讓人看得見自己。

 

先別說賣廣告等營銷策略了，營銷的第一步，就僅是讓你讓別人看見。最傳統的方法是上門拜訪，這方法很老土，但提醒了大家一個重點，就是要令人看見你本人。拜訪的模式可以有很多，例如出席更多的場合與人交流，或是在一些有可能出現客戶的地方久坐一下，在國外，會有人在街頭放出自己的履歷而尋找招聘者，即使在當刻或許不合用，最少讓人知道你的存在。

 

而在網上的方法，最最最簡單的，就是註冊一個公開的社交媒體帳戶啊！遇過不少說自己沒有找到準客戶的個體經營者，不少人是根本沒有一個讓人找到的方法（沒有派給別人的咭片寫了甚麼都沒有用），甚至是一個公開或是專用作營銷自己服務或品牌的帳戶都沒有，談甚麼營銷呢？

 

我家的貓很厲害，牠在不想讓你看見的時候，就只會靜靜的在暗黑的角落看著你，讓你怎樣叫也找不到牠。然而，牠很會在適當的時候在你眼前出現，例如你回家的時候，又或是牠肚子餓了的時候。

 

試想想，如果牠肚餓了卻不作聲，牠可能會失去一頓飯。那麼，需要客戶給予工作的你，有沒有在客戶面前曝光？

沒甚麼，就是一隻看看你如何說下去的貓曝光一下。

 

貓的呎吋和你的能力

 

同為貓科類動物，為甚麼就沒有甚麼人養老虎呢？除了是因為老虎是受保養動物，並不容易飼養外，更是殺傷力龐大的動物。

 

作為客戶，當然不願意在一個殺傷力過強的服務提供者相處。甚麼是服務提供者的殺傷力呢？最直接的是報價，要緊要一點，付款方的錢不是憑空變出來的，他們不會隨便將他們努力得來的錢輕易讓出去。所以，身為收款方的服務提供者，也不要一味索求太多，定出一個雙方合適的交易金額，合理和合符價值，才會更易成交。

 

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另一方面，也不用過份地展現你的能力。正如老虎和貓的比較，就是是同樣地反轉肚皮，老虎還是會讓人敬畏的。當你在你的準客戶面前，過份地展現你的能力，例如對方僅是需要一位處理每日十筆交易紀錄的簿記，你卻一來便說自己是專門負責協助上市公司處理跨國報稅的工作，對方不但會感到恐慌，更重要的是，對方會認為自己的工作並不適合你。

 

你或許會問，作為服務提供者，不是能夠提供越多的服務越好嗎？是的，但要達成交易，最基本的概念，是你能提供當前可以為他解決問題的服務。而且，身為付款方，也不一定是以為自己是上帝的。付款方也許會自卑或愧疚，自己竟然把這麼簡單的工作交予一個無敵的天才。最後便會尋找其他人的幫助，在你而言，你就是失去了一次成交。

 

保持自己的個性

 

就如上文所說，身為一隻貓，牠們很會保持自己的性格。作為服務提供者，你的個性也是很重要的。請緊記，態度不好不代表有性格，囂張就是囂張。

 

以設計為例，個性是你的風格，如果過份刻意地迎合對方，或是接下了一些非自己專長的專案，你當然可以視為挑戰，但並不代表你一定會成功。正如平面設計與室內設計是完全兩回事，但是否代表平面設計師完全無法參與室內設計的工作呢？不，在種情況下，你仍然可以嘗試為準客戶解釋，你可以提供屬於你專長的服務，例如在為大廳設計一幅掛畫，讓客戶可以回家的時候感到放鬆等等。

 

正如你不會要求貓可以為你的家打掃（不亂掃已經很好了），身為一隻貓就有一隻貓的本份，就算你以貓罐頭作為要脅，貓也是不會打掃的。身為自己的專業服務提供者，就不要讓自己過份將就別人。

 

同樣的，也不要讓自己的價值過份貶低，你的價值不是在於提供更低的價格，而是提供更好和更合適的服務。因此不要打算令自己成為「客奴」，為客戶萬般遷就，而要讓自己成為「貓」，和你的客戶相互共贏，才是理想的營銷策略。

 

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