在職場如何拒絕別人，還可以不得罪人？
言跳跳
2023年2月28日
《特別會說話的人都這樣說話》
這是今天要給大家分享的書，
這本書事由擁有20年企業心理諮詢經驗的大野萌子所寫。
我在之前有分享部分的內容。
這次重點的問題是：「在職場如何拒絕別人，還可以不得罪人？」
<替代>
在職場裡，總是有些時候需要你拒絕別人。
最常見的情況是，有人要找你幫忙，這時候你有其他重要的事情要做，你會怎麼回復對方呢？
常見的回復語言是：「我沒空，我很忙。」「最近事情有點多」「現在正手忙腳亂的一堆事」
這樣的回覆，基本上沒有給對方留有任何餘地。對方會覺得很挫敗。
想要拒絕對方，又不會激發出對方這種負面情緒，我們就要想想辦法。
比如：你可以說：「我現在手上事情很多，明天可以。」「我這週抽不出時間，下週可以。」
拒絕的時候不要說自己不行，要告訴對方自己什麼時候有時間，給對方留有餘地。
這樣子對方會更容易接受你的拒絕，他也許就會去找別人幫忙了。
在拒絕別人時，一定要說明自己做不到的理由，最好是能想出一個替代方案。
這樣即使是拒絕了對方，也能夠得到對方的理解，不會讓對方心生不滿。
<折中>
現在的工作多多少少都會涉及到特殊辦工軟體的使用。
如果有同事請教你，而你剛好也不熟悉這款軟體，這時候你要怎麼回覆？
很多人一定會直接回覆：「我不會」「我不熟，教不了你」
最好的回答方式是你要和對方一起尋找折中的方法。
比如：你可以說「別的軟體可以嗎？」「我經常用的那個軟體，不知道行不行」
這個回覆和前面一樣，還是要找替代方案，而不是直接拒絕，讓雙方關係產生裂痕。
很多工作就是這樣，只要雙方願意拉近距離，一起商量解決，只要你表現出誠意，最後基本上都能找到合適的解決方法。
所謂的「折中」是兩個人的事情，但關鍵還是要你展示誠意並且思考折中的辦法。
<合作>
除了工作，即使是聚會和公司活動這些事，你也一定要展現出合作的意識。
舉個簡單的例子，大家出去吃飯一起點菜。本來說好一人點一道菜，總是會有人說：「你們點吧，我隨便都可以。」，這其實就是在給大家出難題。如果是某人請客，那你就是在給請客的人出難題。
解決方法很簡單，找一道大家都能吃的菜，作為妳必點的菜，例如青菜選項是必吃的，那就一定非常合適。
比如，你遇到了出去玩，不能吃辣的或是不能吃生的，如果說「我不吃辣」「我不吃生食」這種直接拒絕的話，多少會掃興。
你最好改成「我最近火氣大容易長痘痘，吃不了太辣的東西。」「我最近腸胃不好，不方便吃生食，你們吃，有那麼多道好吃的菜，我還可以吃其他的菜。」
把主觀的不想，推到客觀問題上，給大家一個理由，就沒人會放在心上。
因為在團體當中，最忌諱的一件事情就是：特殊。除非你真的有些「特出情況」。
當然，在很熟的朋友圈裡，就不用顧忌那麼多了。
<直接>
平時越是內向，越是希望在別人心中留下好印象的人，就越喜歡察言觀色。
他們不想和別人起衝突，所以會用非常委婉的方式去拒絕。
比如，「你這個真好。我其實也很想做的，但是......」「我真的很想去的，可是......」
用這種拐彎抹角的表達方式，是無法說服對方的，對方反而會覺得你模稜兩可，還有說服你的餘地。
如果你真的覺得好，對方會覺得，你為什麼不把手上的事情放下？你為什麼不先跟我做這件事情？
假設有些人比較強勢，就直接對你說：「如果真的想來，就把別的事情調整到其他的時間吧。」
也有人會說「我那天約了別人」「我那天有其他的安排」，這些藉口感覺是很委婉，但是很傷人，你以為你是很客氣地回絕，其實不然。
當然了，也不要用什麼去醫院，回家的藉口，因為在這裡作者就分享了，他的一個同事就用虛假的戒首請假去迪士尼樂園玩，結果在那裏碰到了公司的人。
是不是很尷尬啊!
<總結>
表達是一門藝術，拒絕是藝術中的藝術。
好的拒絕可以讓你擁有好人緣，不好的拒絕會讓你徹底得罪人。
學點拒絕的話術，不求能升職加薪，但求能和諧穩定的職場環境。
如果還想知道其他拒絕的方式，可以看看我的視頻，有精彩的實際案例分享。
今天就分享到這裡，希望能給你帶來啟發。
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