不忘初心，方得始終
言跳跳
2023年2月21日
今天我分享商業中的【彼得定理】
<定義>
1969年，美國著名的管理學家勞倫斯·彼得發現了一個職場晉升上的問題。
比如，在一個工廠內，一個工人能力很強，在相同時間內能幹別人3倍的工作量。這時候，工廠主管決定把他提拔到組長的管理崗位上。結果，他出現了強烈的不適應。工作效率不如原來，做事情也變得瞻前顧後，就連過去常常掛在臉上的笑容都消失了。
勞倫斯·彼得把它定義為「員工晉升的副作用定律」，也就是後來的彼得定律。
優秀的員工不一定能成為優秀的管理者，原因在於是不是他自願自發的。
如果是他自發地想要挑戰自己不擅長的事情，那麼人們會想盡辦法嘗試達成。
可是，如果某個人是被動提升至某個崗位的話，那麼他會認為周圍人對他的期待很高。一但工作進展得不順利，他就會背負很大的壓力，有很重的思想包袱。
以往高效的表現會增強他的自信，之後管理上的挫敗會讓他自信全無。
這個晉升的副作用，就是這麼來的。
<現象>
在公司經營上也是如此。
分享一個真實故事
我有一個學弟，開了一家義式餐廳，在第一家店成功的基礎上，開設了第二家、第三家店。
但是，這兩家店卻開得非常失敗。
原因是開第一家店時，他和合夥人團隊認真調查了市場、調查了競爭對手，真正地站在了顧客的角度，仔細思考這是不是顧客想去的店，是否有顧客喜歡的套餐美食，顧客走進店以後會不會喜歡這樣的環境氛圍用餐等等。
當時，他們晝夜不休地幾乎考慮了方方面面的問題，制訂了周全的計畫。
可是，當第一家店取得成功後，每個月有了盈餘，他們是帶著「成功經驗」開設第二家、第三家店的時候。
最重要的廚房人員管理也不到位，之前的初心、狀態和目標全部沒有了，他們一心只想如何掙到更多的錢。
結果，品牌店雖然增加了，但是核心人員管理上跟不上腳步，他們更顯得無心站在顧客角度思考問題的方式開店，也無力打磨方方面面的細節。
這算是對「彼得定律」在經營上的一個例子。
<結果>
不管是員工晉升，還是企業拓展，說到底都是對結果的一種付出。
比如，公司對外拓展兩家客戶，一家回覆說：「我們決定採用你們的方案」，另一家回覆說：「我們決定不採用你們的方案」。
雖然這是兩個完全不同的結果，但卻是員工和公司的共同努力付出的結果。
如果是好的方案，客戶自然會採納；如果是不好的方案，客戶自然會放棄。
行銷雖然很重要，但我們的提案對於客戶而言是否具有價值，才是其做出決定的關鍵。
換句話說，無論報價多高，無論多麼有難度，只要客戶認為我們提出的方案有價值，能夠解決他們的問題，他就會回答：「我想要，就照你的來吧。」
所以，不論個人，還是公司，每完成一個任務，實現一個小超越，都要非常警惕。
因為依照這一次的成果，很可能會在下一次吃大虧，有時候前面的成功是無法複製到下一次的。
彼得定律告訴你，如果你不夠主動，不夠積極，你一定會在做新的任務時，走向下坡路。
總結一下，彼得定理是對員工晉升之後不適的總結，它的內核是你的意願和初心。
這可以算作「不忘初心，方得始終」的理論依據了。
今天就分享到這裡，希望能給你帶來啟發。
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