高效能人士的7個習慣(中)
言跳跳
2023年2月19日
《與成功有約：高效能人士的7個習慣》(中)
作者史帝芬．柯維他曾被《時代》（Time）雜誌譽為「人類潛能的導師」，
並入選為全美二十五位最有影響力的人物之一。
上一次分享他總結的七個習慣中的前3個，分別是主動積極、以終為始、要事第一。
今天來分享中間2個，分別是雙贏思維和知彼解己。
<雙贏思維>
幫你創造最大價值
「雙贏」思維往往被人忽視，很多公司雖然明面上在鼓勵員工之間要合作，但卻藏著「勝利者只有一個」的潛規則。
有一家連鎖店老闆向作者柯維請教：「店員態度消極、對客人愛理不理的，不知道該怎麼辦？」
一問制度才知道。老闆要求主管以身作則，把2/3的時間投入到銷售裡去。
這當然是會出現問題的，主管與店員爭利、又不對店員進行即時管理的話，店員哪有幹勁做事呢？有這樣的準則，也就怨不得辦公室圈子裡的損人利己了。
不懂「雙贏」的問題，甚至在家庭教育中也會出現。
如果父母對兩個孩子經常這樣教育引導：「你們誰先吃完飯，我就獎勵誰；誰考得更好，我們就更喜歡誰。」很容易出現不和睦的現象。
所以人們的趨利性是否要建立在損人的基礎上，和制定規則的人是否懂得「雙贏」有非常大的關係。
至於個人，要建立利人利己的人際觀，就要明白：「並不是你死才能我活」
有些人堅持二分法，覺得非強即弱、非勝即敗。
實際上人人都有生存空間，別人有所收穫，不代表你就一定會失去。
不論是在商業談判還是人際關係交往中，以雙贏原則為核心，都能比只是堅持自己的固有立場走的更長遠。
<知彼解己>
幫你維繫人際和諧
我們都渴望被人理解，所以才有了「溝通」。
但很多人的溝通是單向的。
我們不應該只求被別人理解，要想獲得理解，你應該先去理解別人。
只有這樣雙向的溝通，才能無往不利。
聽人說話很簡單，設身處地卻很難。如果我們只是單純的聽人說話，就會向這個笑話：
有一個病人去看眼科，說自己有近視，醫生二話不說把自己的眼鏡取下來給他：
「這個眼鏡我戴了十年了，這眼鏡一點毛病也沒有，送你吧。」
「可是我戴著頭暈啊！」
「怎麼會呢？你別慌啊，慢慢會看清楚的。」
不設身處地地進行雙向溝通，實際上還是單向的，就像不知道別人近視多少度就給人家亂塞了一副眼鏡一樣。
所謂雙向溝通，就是在傾聽之後，還要反饋，在反饋的過程中，這4個毛病不要犯：
1.價值判斷：不顧事實，完全依據自己的價值觀去評判別人的對錯。
2.追根究底：窺探別人的隱私。
3.好為人師：評自己的經驗唐突的給出忠告。
4.想當然：按自己的動機去揣測別人的目的。
「雙向溝通」中的表達自我，絕對不是自吹自擂，而是設身處地的傾聽和理解，來表達自己的意見。
在這過程中，你的想法很可能會隨著理解他人而發生改變，而不是照本宣科。
<總結>
今天分享了史蒂芬·柯維總結的高效能人士的2個習慣。
雙贏思維，人生不是零和遊戲，每個人都可以是贏家。
知彼解己，適時扮演知心人，優先理解對方的立場。
今天就分享到這裡，希望能給你帶來啟發。
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