想要說服對方，就已經是一件難事了。想要讓對方有所行動，更是難上加難。
言跳跳
2023年2月3日
《情商高的人說話超溫暖》
這是我要給大家分享的書。
這本書是日本企業家、暢銷書作家山崎拓巳所寫。
他是一本介紹溫暖人心的說話術實用書，也是一本在職場、情場、家庭以及娛樂場合都能應用的溝通指南。作者對溝通高手的話術做了剖析，並把裡面的訣竅，毫無保留的分享給讀者。
這次我們重點討論的問題是：「怎樣成為會表達的高手？」
<魔法語言>
在溝通中，我相信很多人都有這樣的感受，想要說服對方，就已經是一件難事了。而想要讓對方有所行動，更是難上加難。
但是從這本書的作者看來，你指是不會使用影響對方的「魔法語言」。
比如這樣一段對話：「這種食物很有營養」或是「快吃吧，養顏美容」。
你覺得哪一句話，更能打動人心？
一定是後者。
日本東海旅客鐵路公司在宣傳京都的時候，請了很多諮詢公司，想了很多廣告語。最後他們扔掉了華麗的用詞和設計感十足的文案，只說了一句話：「好，去京都吧！」
結果獲得了大眾的廣泛好評。
「好，去京都吧！」這句話是給大家的直接建議，直接刺激大腦，引發行動，而且會造成同化效果。
也就是說，真正的表達高手，都是「動詞達人」。
在前面的例子中，「快吃吧！」就是動詞，它能刺激大腦中掌管行動和感情的區域，促使人產生共鳴，採取行動。
相對的，這句話「這種食物很有營養」就是概念化表述，聽者或是讀者，只能得到一個概念，對於行動沒有任何幫助。
<感動公式>
作者發現出生和成長於日本昭和時期的人(1926-1989年)，被稱為「物質一代」。那時候經濟蓬勃發展，每天都有新事物誕生，隨時都會有新的體驗面世。
如果你問那代人：「你應該對汽車很感興趣吧？」
他們嘴上說不喜歡，但家裡卻買了很多。而在20世紀末出生的日本人，多屬於「利他一代」。
由於在物質富饒的時代長大，他們對物質並不感興趣。相較於逛街購物，他們更喜歡幫助別人，擔任義工。
所以對於這兩代人來說，想要彼此說服對方是很難的。這也就是所謂的「代溝」。
可是作者發現，凡是在這兩代人中，互相說服了對方的，都是用了一個感動公式。
它就是「感動＝夢想＋公眾利益」。
夢想可能帶有個人色彩和個人風格。但當你把它跟大眾的利益綑綁後，就能號召許多志同道合的人。
比如一個人的夢想是當技術高超的寵物醫生，但是如果他的宣言是收養、救治流浪動物，就能感動很多人。
這就是夢想和公眾利益的典型結合。
換句話說，你可以有自己的夢想，但是如果你的夢想只是你一個人的事，不能對公共利益有貢獻，就不能觸動更多人。
<正確的忠告>
「良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。」這句話誤導了很多人。
雖然真心的忠告聽起來確實有些逆耳，但並不是所有逆耳的話，都可以被叫做忠言。
畢竟，在被勸告的一方看來，中傷和忠告的界線太模糊了。
有時候當你看到了一些問題，說了，害怕讓對方難堪；不說吧，又怕對方受傷害。
這時候該怎麼辦呢？
我們首先要做的是：判斷自己題出的忠告是不是真的為對方著想。
更具體的場景是「如果對方的父母在場，你敢說出這個忠告嗎？」
作者認為，這才是衡量建議是不是忠告的標準。如果你覺得既使對方父母在場，你也敢說，敢提意見，那就表示這個忠告的確是以愛為出發點。
如果你覺得在父母面前，把他們的孩子說得太難聽，感覺有點猶豫了，那就表示這個忠告不是以愛為出發點。
這時候，你最好不要再說了。
以父母是否在場為參考，貌似指是一個小視角，但是它能驗證你的發心，糾正你的態度，改善你的語氣。
<總結>
說話高手，都是掌握著大量的說話技巧。
今天的內容從說服、感動和忠告，三個積極角度，給了你三個表達的建議。用好了，會收穫更好的人際關係。
今天就分享到這裡，希望能給你帶來啟發。
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