如何寫出情緒堆疊的銷售文案？思路心法分享

這次我想用廣告文案來跟大家說說，一個具有『情緒推進的銷售文案』，我認為應該要具備的兩點核心要素
① 設計好一個閉環的內容架構

② 白話、口語且不拖泥帶水的自信表述

第一點就是銷售架構的閉環設計，這就要先從消費者的「購買行為」說起，消費者的購買行為，其實，本質上就是一個選擇行為，所以一個好的銷售策略，就是如何去設計這個選擇題，為什麼要選擇你的產品/服務而不是別人的？為什麽要現在跟你買而不是擇日再買？只要你設計的好，就像是讓消費者進到一個閉環路徑裡，可以更容易的讓消費者為你的產品或服務買單。

舉個簡單的例子，假如你要賣的是寵物潔牙骨，市面上這麼多牌子，消費者該怎麼做選擇？，我的溝通視角可能就會是這樣的，1-7歲狗狗適用-耐咬型潔牙骨或是，8歲以上高齡犬適用-好消化潔牙骨，當其他人還專注在溝通。

口味是雞肉還是牛肉或者造型是螺旋的還是牙刷形狀時，我的情境設計是對應在，顧客在現實中更直接明確的背景性需求上，他就會更自然的跳進我設計的選擇情境中，我家的狗狗已經10歲了那應該買8歲以上高齡犬適用的潔牙骨。

所以，簡言之就是，你必須要給消費者一個，難以拒絕的情境或理由，而這些內容的目的就只有一個，那就是「最大化的降低消費者的決策成本」。

循著這樣的思考脈絡，我們回歸文案撰寫的主軸，你還能怎麼樣去有效溝通，降低消費者的決策成本呢？。那就是「不斷地降低消費者疑慮、增強顧客對產品/服務的信心」

在這類型的銷售廣告中，我們最常用的架構大概就是這樣

① 呈現痛點、情境: 給消費者一個買它的情境，先吸引你的廣告受眾跟他說。注意！有這類狀況或需求的人看過來

② 展現你的獨特性: 說動顧客為什麼你值得買，你是怎麼幫助他解決問題，增強顧客對產品/服務的信心，
ex.產品/服務獨特賣點

③ 安心保障不會有風險: 降低消費者疑慮ex.顧客怎麼說、給予專業的安心保證
④ 最後強而有力的行為推進 : 讓消費者有當下採取行動的理由 ex.實惠的價格、活動限量名額

 

另外，所謂閉環路徑的思維就是，你要以“最”的方向去思考，為什麼你是最佳選擇？為什麼非你不可？，去撰寫出最吸引消費者的情境、
賣點和安心保障，核心就是要讓消費者一旦踏入，你設計的脈絡引導，就忘了“比較”這件事，讓消費者可以一路暢通的走向成交。*注意：2、3點是可依據你寫法的不同，去做順序的調換，我們也時常會用不同角度去切入重複強調，降低消費者疑慮、增強顧客對產品/服務的信心。

看到這你可能會想，這跟情緒推進有什麼關係？，必須說這樣的內容設計其實是很重要的，因為只有架構對了，情緒推進也才有效果否則你溝通的點錯了，再怎麼推進他的情緒也都是無感的，消費者的購買決策是需要被引導的，而購買情緒也是需要被激起的
兩者缺一不可，而情緒的推進，要做到這項必須要具備下面三點

① 自然的像是在跟你說話、聊天

② 流暢的節奏，口語且不拖泥帶水，要形容那感覺就像是你平常看的，那些知識型短影音往往吸引人的，都是那種，句句精要不拖泥帶水的內容

③ 真誠且具有專家自信的口吻，消費者才會容易被你說動

這樣的結構寫下來，有時候一篇廣告文會高達700-1000字，如果是短文派的人大概就會說，現在的人注意力不夠，不可能看這麼長的廣告，這也是我們做實體產業的客戶，曾經對我們提出的疑慮。先說，不是我們不認同短文的價值，而是根據產業特性的不同，在廣告的操作策略上，一定就是會有不一樣的做法。

在我們實際操作過，美容業、醫療保健業等經驗中發現，這類型服務對顧客來說，決策成本是相對高很多的，所以，偏向於高單價的實體服務，往往會需要更多的資訊量來說動客人採取行動，而在我們實際操作的成果上，這樣的長文內容成效確實是不俗的。

所以，別再覺得長文沒人看，只要你設計得宜，內容寫的絲絲入扣，這樣的銷售文案也許就是，在這疫情中給你一線生機的突破口

最後，因為我們的客戶主要都是，偏向高單價的實體產業服務，所以，如果你是其他產業以上分享的架構未必百分之百適用，但其實任何銷售技法，都是基於相同的底層邏輯去展開的，細細思量，一定也能有所收穫。