購買動機，買需要還是買想要!

購物行為目前還沒寫過。

有感而發，發表一下淺見。

最近因為貨運多，時不時就聽到前台大聲呼叫同仁姓名領貨，私下團購也一堆真的買不完就怕沒錢。

隔個二天就在辦公室團購手搖飲，一星期約4天會叫手搖飲，叫到我都想到隔壁開飲料店了。

想清楚是需要還是想要

買需要還是買想要!!

最近的行銷學【博眼球】一詞很熱門，跟筆者愛用的【凝視】同理，都是藉由「觀看」達到引發內在想像，促進行動或思考。

視覺性影片就是運用【看】來達到購買的促進。YouTube 是最成功廣告排行榜，另外還有直播Facebook、Twitter、Instagram等社群軟體、社群影片。以上這些成功刺激消費，創造產品發佈機會。

其實聽也是重要購買行為之一，像早期的廣播節目一直到現在的Podcast運用細緻的聲音，抓住消費者的【聽覺】，讓消費者高度共感，帶來渴望的商業效果。

上述是運用刺激想像來增加消費力，但你真的需要嗎!!

一旦閒下來您會做甚麼打掃、讀書、畫畫，大多數都不會。

大多是逛逛購物網站，想想自己或家人還缺甚麼，買!就是買!不斷的買，永遠都缺，永遠買不夠。

為何而買!不是為了需要是為了滿足物慾，另一層是為了犒賞自己的內在想像。

為什麼模特兒都是一堆紙片人，又高挑又瘦，真正的衣架子。當我們視覺享受時也在想像，我穿起來也會不錯，也需要這件衣服來配我的某件褲子。真的適合嗎?未必。

不同的年齡行為也會改變，年齡越大會以【家庭】需求為主要購買力。老公需要，小孩需要，就是看不到自己需要。

以下幾點為促進購買動力；

滿足內心慾望

有一年母親節剛過與好友聚會，獨居的阿珍:「我女兒忘了我這個媽，找她出門比甚麼都難，沒關係我去訂了臺轎車，要去那自己去，有女兒跟沒女兒一樣」。阿樺:「我都忘了有女兒存在，都快30歲還沒送過我禮物，只會送給她婆婆，我去買了一克拉鑽戒，獎賞自己，不用等人送自己送」真好!有錢人出手就是不一樣，我只能說:「二位大姊真有錢，出手就是不一樣，我頂多買個蛋糕填飽肚子」。

說真的她們需要嗎?還真的不需要!

我能想像的是，她們需要的是【滿足被遺忘的空虛】。

發洩生活壓力

有同仁從剛來上班到現在足足胖了20公斤，看著他的職位越升越高，體重也跟著越來越重。他說:「事情都做不完，三餐不正常，養成邊做邊吃，現在只要工作就想吃」一有空就上購物網，拼命買，平常有空也要買，現在不是吃就是買。尤其壓力一大買更多，不買太對不起自己。我問他:「你買那麼多吃的完嗎?」他回我:「吃的完，因為半夜想到工作也爬起來吃」這樣就不是胖的冤枉了。

【吃是一種生活態度】

補償家人心態

剛出來的草莓一盒要1500/元約15顆，漂亮又大顆，同仁一下買3盒說要回家給小孩吃，「你家不是才3個人嗎?吃的完嗎?」他不以為意：「我兒子2天就沒了，一天可以吃一盒半」厲害了，他兒子才3歲。

• 烤鴨一下子買2隻說:「我怕老公跟兒子吃不夠」
• 只要有團購這位同仁一定買最貴又最多，就怕家人沒得吃。
• 真的會不夠吃嗎?其實吃的是甜蜜的負荷，補償因常加班【無法陪伴的內疚】。

填補無謂心情

高興要買不高興更要買，心情好時會為親密的人購物，而忘了自己的需要，等心情不好時，才會將注意力往外挪到自己身上，這時會因為想好好犒賞遺落的自己，就瘋狂購物，這時的消費力會很驚人，好像忘了明天撕了理智。

等到心缺了一角，才想到要用吃或買來彌補，這又叫療癒。【吃得是感覺不是食物】

結語

沒有理由的購物行為，又叫做習慣，這幾年看了周遭人的瘋狂行為後，總算悟出了一點道理，沒錢出不了手，過度消費是因為口袋有深度還要配合寬度。

只能說買的都是想像，為自己建構的形象包裝。