行銷漏斗 – 2023 你不可不知道的網路創業成功行銷秘密武器 - Hola Kevin斜槓K人生

在介紹行銷漏斗之前，先思考一下兩個問題：

♦ 一位新的訪客到達你的商品購買頁面，在之前完全不認識你的情況下，有多大的機率他會下單？

♦ 對於舊的顧客，你是否有提供良好的購物體驗給他，你能吸引他回流嗎？

現在資訊的發達，消費者的選擇非常多。尋找出消費者真正的問題並且提供實質價值，才能跟訪客建立彼此間的信任感、進一步帶他們認識你的品牌。

吸引訪客只是第一步，要如何引導他下單或者購買更高價值產品也需要下功夫，而這一系列的流程設計便是這篇的主題：行銷漏斗。

GetResponse 是全方位電郵行銷工具，它不僅能夠建立 EDM 電子報行銷，還能架設行銷漏斗，甚至可以開設網路研討會。如果你想要學習架設行銷漏斗，非常推薦使用 GetResponse 電郵行銷平台去架設。

Kevin 推薦 GetResponse 原因：
功能多樣(登陸頁、網路研討會、行銷漏斗…)
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行銷漏斗是什麼

行銷漏斗示意圖

在銷售產品的流程中，訪客會經過一系列的選購旅程，從一開始被吸引、開始考慮了解、註冊、購買下單到後來的口碑推薦以及品牌擁護。

在這旅程中每一個階段都有可能流失一些人。假如一開始有 100 個訪客瀏覽你的網頁，只有 80 人繼續閱讀你的資料，接著只有 30 人提供名單，最後真正下單的只有 10 人，而變成忠實客戶的只有 3 人。

行銷漏斗就是將這個過程視覺化，讓從事行銷的人可以逐步去分析每個步驟並且優化，想辦法讓下單回購的人數增加。

因此建立行銷漏斗的好處有：

♦ 讓經營者了解每個階段的轉換效率。
♦ 從數據去分析問題出在哪裡。
♦ 優化轉換效率低的部分，將效益最大化。

打造行銷漏斗

行銷漏斗是個概念而沒有絕對要設計多少層，不同產業可以設計出不同層數的行銷漏斗。然而設計行銷漏斗的目的都相同，吸引訪客來並且引導他們付錢成為你的客戶。

因此，我會從大方向介紹，教你如何打造出一個有效的行銷漏斗。

Step 1：製造流量

行銷漏斗的最上層，就是吸引訪客、製造流量。這個階段的訪客通常希望找到一些能解決問題的管道，如果你能打到他們的痛點、提供到價值，訪客自然就會被你引導進你的行銷漏斗中。

能夠製造流量的管道很多，比如部落格、社群、廣告、Email 行銷，以下我們來一一介紹。

部落格：根據 HubSpot 的統計，訪客通常會在購買之前瀏覽 3 到 5 篇的文章了解自身的需求以及產品比較，而訪客瀏覽的網頁多為搜尋引擎前幾名的文章，所以優化網站(SEO)及文章內容非常重要。
社群：如果你是從社群經營起家，這時你就可以善用社群的觀眾，時常提供觀眾價值，當觀眾對你產生信任後就會更容易進入漏斗。
廣告：為了提升曝光率及有效性，客戶群要鎖定好、關鍵字要下得精準、內容要能解決受眾需求。此外，也可以到自己產品的相關社群進行規廣、或是跟知名的人合作。
Email 行銷：如果你有蒐集過客戶的 Email，善用自動化電子報和舊有客戶維繫關係，這也是導入漏斗的好管道。

相關延伸文章：
【電郵行銷】2022年免費爆增 Email 名單技巧

Step 2：引導流量至登陸頁

行銷漏斗登陸頁

當訪客順利進入行銷漏斗後，會到達一頁導覽頁面，這個頁面可以放影片、銷售內容、註冊表單、用戶評價等等，進一步引導訪客到下個階段，而這一個頁面稱為登陸頁(Langing Page)。

現在很多 Email 供應商都有登陸頁製作的功能，使用 Email 供應商製作登陸頁的好處是能夠蒐集名單並且進行數據分析。

現在很多 Email 供應商都有登陸頁製作的功能，下面三家是我個人使用過而且非常推薦的 Email 供應商：
♦ MailerLite
♦ GetResponse
♦ ConvertKit

以上三個 Email 供應商都有提供豐富的登陸頁模板，讓你在設計時可以直接套用更改，節省自行設計排版的時間。

Step 3：製作表單取得訪客名單

為了取得訪客資料，我們可以利用 Email 行銷工具製作訂閱表單以及 pop-up 彈跳視窗表單。

有了名單，未來就能利用 Email 供應商的自動化電子報功能持續的和用戶接觸取得曝光及信任。

Step 4：將訂閱用戶變成粉絲

行銷漏斗到這裡還在讓用戶認識你的階段，只有取得信任後用戶才會主動變成消費者，因此接下來要做的是：將訂閱用戶變成你的粉絲。

Email 行銷：使用 Email 行銷工具，可以設定自動化流程，持續的寄給用戶實用的資訊，比如你的產品能夠如何幫助用戶、達到什麼成效，讓他們更加認識你。
網路研討會：開一個免費或小額付費的網路研討會，回答大部分用戶會有的問題整理成教學影片，讓用戶知道可以信任你。GetResponse 是少數可以製作網路研討會的電郵行銷商，不需要另外安裝第三方軟體。

延伸閱讀：
GetResponse 訂閱表單電郵行銷自動化流程教學

Step 5：呼籲購買

建立好你跟用戶的信任感後，接著就是呼籲購買。

請優化購買頁面及流程，因為購買時的使用者體驗非常重要，速度太慢或者頁面不易操作等都會影響用戶下單的轉換率。

Step 6：沒下單再次提醒

前面做了那麼多，如果用戶在購買時跑了是非常挫折的。不過我們可以使用 Email 行銷工具，當顧客沒有下單就離開時自動寄發一封郵件，提醒用戶再回購。

這裡我提供一個課程銷售的信件內容範本供參考：

我知道大部分人沒有按下購買的原因是價格，但是年輕時投資自己絕對是最棒的投資，你可以看看我的學員怎麼說，再決定一次願不願意投資自己，我可以跟你保證，購買了我的課程後你絕對不會後悔。

2023 最完整的 GetResponse 電郵行銷工具教學

使用 GetResponse 製作行銷漏斗

GetResponse 的功能非常強大，除了網路研討會製作外，還可以製作行銷漏斗，將上面所講的步驟全部整合在一起(透過我的連結註冊即可獲得30天免費試用)。

下方影片會告訴你該如何使用 GetResponse 製作一個簡易的行銷漏斗。

結論

經營產品首先要經營出自己的品牌，唯有當別人認識你後才會願意成為你的客戶，而提供實質價值是其中關鍵。銷售漏斗的概念正是照著這樣的理念去製作出來的，而這個方式也是很多網路行銷人員成功的關鍵。

Kevin 會推薦 GetResponse 的原因是，它能夠很快地幫你創建銷售漏斗，這是很多 Email 行銷商沒有的功能。以上就是關於行銷漏斗的介紹與設計方式。如果這篇文章對你有幫助，可以幫我按 Like 當作回饋，支持我繼續寫出更多好文章！

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最適合新手：【如何使用 MailerLite 製作電子報】

部落客專用：【ConvertKit 自動化電子報教學】

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行銷漏斗 – 2023 你不可不知道的網路創業成功行銷秘密武器