《原子習慣》《雜訊》 一開始就要專注目標，即使是每天的微小改變，都將促成最後的大成功

從心理學的角度閱讀＿原子習慣（Atomic Habits）、雜訊(NOISE)

《原子習慣》by James Clear/《雜訊》 by Daniel Kahneman. Olivier Sibony. Cass R. Sunstein

 

這兩本書應該是這兩年熱銷再熱銷的書，手上的這本《原子習慣》還是第88刷的版本，內容的排列與邏輯都很精彩，也是非常容易實際運用到日常生活中的知識，絕對足以讓每一本書完成一篇心得分享。不過，最近剛好接續著看完這兩本書的我，發覺似乎可以從人的行為、決策與外界環境的影響來對這兩本書做個綜合的討論。

大學時曾經有一堂課行為改變的課，當時老師要我們兩人一組，建立下這個學期想要塑造或是戒除的行為，當時因為想要擁有規律的運動習慣，我便以每天都要運動三十分鐘為目標。之前斷斷續續的運動習慣居然就在這一學期建立了起來，其中我發覺有兩個滿重要因素是持續的紀錄與他人監督，試想已經持續記錄了20天的運動，如果中斷了一天就會覺得很可惜，是要打破過去20天的努力，還是要開啟當天的運動計畫？看到記錄表上的連續就足以給我們強烈的動機。另外，是有他人的監督，像是戒菸小組或是減重小組，我們都知道要改變既有的習慣是一件困難的事情，而藉由小組的力量，若沒有做到朝向目標的行為，彷彿就會讓其他成員失望了。

一開始微幅的偏離將到達完全不同的地方／圖片取自Printable

瞄準目標

做出任何決定或是目標建立的一開始，如果就像是這一個微小的偏角，那麼有可能就是因為這些許的差距讓我們無法順利到達目標，就像一開始搭乘飛機想要從高雄出發到台北，最後卻降落在花蓮一樣。判斷與決策的過程中有兩個會干擾的因素，一個是偏誤（bias）這是結果都偏向同側，而且似乎有跡可循發生的原因，另一個則是雜訊（noise），是指結果都非常地分散，造成的原因幾乎不能知道為何。

環境的重要性

心理學家Kurt Zadek Lewin提出「行為是環境的函數」

環境的影響同時有益或有害於行為的改變，同時環境的因子也可能產生許多雜訊影響我們的判斷。像是以大學入學審核被審資料的角度，教授們在陰天時更會看重學生的學科表現，而晴天時更會在意其他條件如社團參與等。此外，白袍症候群（White coat hypertension），是指平時生理數據如血壓、心跳，都表現得正常，但到了看到醫生就會不自覺增加，進而可能會被誤判成有這方面的疾病。

行為的建立與環境交互作用的影響之下可以分成四個階段：提示-渴望-回應-獎賞，而建立下新習慣就可以從賦予環境意義開始，比如書房就是要專注的地方，到了沙發上才可以放鬆等。此外，環境中的人也是影響我們很重要的因素，我們都會傾向模仿親近的人、多數的人、有力的人。

起床因爲想要清醒喝了杯咖啡，咖啡就與起床連結在一起

 

雜訊Ｘ環境

評定工作績效，雖然現在有運用360度的評定方式，不僅是由主管評定，而是會加入其他同事的意見，嘗試做到更加公正與完善的評論，然而在績效評定中有將近25%是正確訊號，其餘的75％都是雜訊，比如說我們都比較會對於越接近績效評定日的表現有印象，而假使過往的工作績效很好，也很容易讓人遺忘，而做出有些偏頗的評定。此外，面試的重要性也一直是組織心理學家討論的主題，許多研究都指出面試與工作的表現似乎一點關係都沒有，即使是同一位面試者對上不同的面試官，就有75%的機率會出現意見不合的現象，像是有位面試者因爲與前公司的老闆意見不合而離開，面試官A覺得這位候選人正直有勇氣，然而面試官B卻覺得是缺乏彈性與無法順從。

如何讓環境的影響變成加分項

1. 改變論述：將比賽前的緊張焦慮，調整成是興奮與期待上場的表現。
2. 開啟決定性的瞬間：我們每日的行為大多是由習慣與自動化導航所塑造的，因此開啟接下來行為的關鍵就變得非常重要。例如一位首席舞者，每天從早上六點起床，到準備出門，搭上計程車，到健身房運動，進到舞蹈教室完成一天10個小時的訓練。負荷量非常大的訓練，他說這對他來說並不是分解的單獨行為，而是從他搭上計程車開始，接下來的行為似乎就會自動完成。（思考開始一個新行為時想開啟什麼自動化歷程）

改善雜訊的影響

1. 判斷目標，而非個人特質
2. 具有統計思維，考慮外部觀點
3. 使用結構化判斷標準，或是分解各因素（如Google面試會將面試者的評定標準分成一般認知、領導力、文化契合度、專業職務工作能力）
4. 抗拒過早的直覺
5. 判斷獨立，綜合他人的觀點
6. 做出相對的判斷

不論是建立下好習慣，或是做出更公正的的決策，都如同巴菲特說的找到一個適合的長坡道，讓雪球效應助我們更省力做更好！

 

最後，在《原子習慣》中看到環境與自動化的行為歷程就像是把雙面刃，同時可以促進好的習慣持續，卻也有可能讓壞習慣更難戒除。《雜訊》中則大多在探討雜訊對我們決策過程中的干擾，會做出差別很大的決定，以及是否可以透過何種方法降低雜訊的影響。然而，是否有帶來好處的雜訊等也是可以持續探討的議題。