教育觀察日記：受辱還手，孰對孰錯？由Will Smith談港式欺凌
論者或謂Chris Rock不應該以他人的身體疾病開玩笑，言語暴力也是暴力；或曰Will Smith以武力回應，兩種暴力並不對等；亦有人提及Chris Rock言論後笑出來的觀眾之責任。聽到Ｗill Smith本人其後亦在twitter發表正式道歉聲明，同時退出美國影藝學院謝罪。結果是Chris Rock被揍，Will Smith也面臨未來的後果，兩個都得到懲罰，兩敗俱傷。
這些討論令我想起以前聽過、目睹乃至處理過的校園欺凌事件。老師在處理學生之間的糾紛時，常常處於兩難之間——怎樣拿捏衝突與欺凌的界線？雙方各執一 詞，連同家長說法有幾個版本的證詞，該相信誰？還手有錯嗎？被孤立的學生性格惡劣，得罪人多，卻又投訴別人不跟他玩怎麼辦？
同班就不是欺凌？官方說法的陷阱
根據香港教育局定義，要集齊以下三個元素，才能界定欺凌行為：
重複發生：欺凌行為在一段時間內重複發生，而不是單一的偶發事件。
惡意：欺凌者蓄意地欺壓及傷害他人。
權力不平衡的狀態：欺凌者明顯地比受害者強，而欺凌是在受害者未能保護自己的情況下發生。
由於必須同時出現以上全部元素，才能定義為欺凌，很多時候定義的界線十分模糊。筆者曾在教育局舉辦的訓輔課程聽過「同齡同學是權力對等，不算恃強凌弱」之類說法；也有時候加害者自稱無惡意，覺得受害者玻璃心；受害者還手，在老師面前慘變加害者，導致受罰，更是屢見不鮮... ...可見要將事件確定為「欺凌」，必會遇到重重阻礙。
難以界定的欺凌令學校介入變得困難重重。香港的學校大多因循苟且，連學生墮樓也不報警，更遑論未有人命傷亡的「衝突」。如果事件實屬欺凌，學校須按照指引，以「承責改進法」分別會見受害者、加害者及旁觀者，會面可能持續一個月甚至整個學年不等。 如果是個別衝突則簡單多了，只要按學校的校本程序處理就可以，例如記缺點、寫手冊、只輔導不紀錄等。程序更簡單，不用區分誰加害，誰受害，即時處理完成，大家放工放學。即使老師認為不妥，礙於事件已經close file，也未必容易跟進下去。
我試過收到家長通知，孩子受班上幾個女孩子欺負，晚晚哭着入睡，更問媽媽是否自己跳樓，就可以令那些同學坐監。我立即向訓導主任及校長通報，結果因為事件單一（實際上以不同形式重複發生），又因「無證無據」，結果學校決定不介入。我只能戰戰兢兢地個別找同學談談。還好當時已是六年級下學期末，我鼓勵受害者#「捱埋呢幾個月」，不時關心一下她（又要避免其他同學覺得偏心），幸而學生最終沒有做傻事。
#公說公有理，婆說婆有理，在此暫稱想自殺的學生為受害者，其他涉事同學為加害者以加分辨，下同。
我們大可歸咎於制度問題。不過作為教師，我們也應該要有自己的專業判斷，例如按個別情況長期介入，鼓勵旁觀者挺身而出等。又，我們可以參考性騷擾定義，將無惡意／同輩間「令對方感到不安、被侮辱、受威嚇或不被尊重」的行為同樣給予欺凌等級的重視，相信可預防更嚴重的欺凌發生。
教育=服務業，家長=上帝
處理欺凌另一大難處是應付家長。事實上，筆者不只一次發現加害者是品學兼優，橫掃琴棋書畫獎項的優異生。如果不是他們親口承認，我也難以置信這個乖寶寶可以做出如此可怕的行徑，更何況是他們的家長？
接續說那個揚言自殺的同學。在收到通知第二天，碰巧我又要處理正在打針，嚎哭逃走的一年級，只好請三名加害者分別寫下和受害者相處的經過，然後在午飯時另找受害者了解。四人互不知道其他人說了甚麼，我也只是想先了解當中糾紛再作調停。不料，我還未回到追孩子的氣，就陸續接到加害者家長的投訴，說我無故要貴子弟寫悔過書，甚至直接向訓導主任投訴，說是受害者欺凌她女兒。加上加害者就是那些優異生、風紀隊長，情況變得愈來愈複雜。
要知道學生為了自保，甚麼都做得出來。我也試過隨便說了一句「X同學計數有啲慢」，X！那孩子竟立刻抱着母親，說我誣衊她。在大部分欺凌事件中，我和家長都沒有親身看見事情發生，只靠學生轉述他們的版本，即使不敢說謊，有隱瞞亦在所難免。老師不是福爾摩斯，最後只能以「你有錯，你也有錯，以後不要干涉對方生活」草草作結，並私下跟受害者家長解釋自己的難處，會在學校留意學生的情緒。
那麼家長面對學校的作為，是否無可奈何？如果情況嚴重，我建議家長自行報警。然而，言語欺凌、網絡欺凌、間接欺凌（如故意孤立排擠）並沒做成身體傷害，司法機構未必受理。心靈傷害同樣刺痛，筆者至今仍自覺無力卻又責無旁貸，只可盡力教學生要善良。
Blame the victim?
有說華人社會特別愛檢討受害者。筆者手上沒有資料，難以比較東西方對受害與加害的看法，不過都留意到，我們很容易去想受害者「做了甚麼」，令加害者狠下毒手傷害人。
讀過女校的人就會明白，有時真的不為甚麼。
然而，在不少事件上，我們看得出受害者自身一些表現較容易招來欺凌。姜濤自己都承認會在別人取笑自己時發脾氣，甚至攻擊他人來保護自己。試過有free rider來投訴沒同學想跟他一組；有喜歡路過一下取笑別人，裝作要絆倒人的多口多手仔，哭訴自己沒朋友。 將心比己，如果我是這些人的同學，我也不會跟他們交朋友。
當然這不代表欺凌是對的。老師應該要幫助受害同學建立社交技巧，同時明確指出因任何原因出口／出手傷人都是不對的。任何人都不要瓜田李下，處於下風。有太多受害人為了自保，打傷了加害人的案件，加害人不但沒有受到應得教訓，自己還負上法律責任，得不嘗失。除非你有本事帶上10個胡師傅在你背後跟對方講數（好孩子不要學），否則我都不建議還手。
不還手也不是死忍。受害者要保障自身安全，必須告訴信任的人。讀者或問我到底可以做甚麼，其實沒有人可以提出一個必定能反擊的方法，但我喜歡參考古裝爭寵片：賣慘。愈慘情，愈多人知道加害者有多卑鄙，愈得人注意與保護。
如果我是Jada Smith，我會當場哭個梨花帶雨，之後找同病相憐的病人組織（或女性）聲討Chris Rock，然後帶起一個skinhead (female) challenge，喚起大眾對免疫力疾病的關注，順便幫組織籌款。
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封面圖:好色龍