寵物美容師的故事（四）—「我的晴荳寵屋」—子瑩

有多少朋友知道我曾經自資開過一間小小的寵物店？對！在2018年初，辛辛苦苦的終於開了我的小小寵物店「晴荳寵屋」，還記得當時都很辛苦，但真是一個很好的經驗，學到的比打工或自己上門的還多。

《由決定開鋪到開鋪》

很多上門美容師做到一定年期，都希望有自己的小店，我亦不在話下。當時我只有自己一個，要找平租的店鋪又要跟進裝修，購置各大大小小的工具，大至貨架，熱水爐，浴缸，不同的產品，小至一個耳鉗棉花都要顧及，而我上門工作亦沒有停，顧鋪顧上門，壓力真的很大。所有都做好準備了，正式開張營業，到今日還記得當日有誰來道賀，有朋友送花籃有朋友送果籃，甚至有朋友等到我收鋪時一起吃食晚飯興祝，開開心心就一天了，開鋪容易，營運難。

《我的二拉架》

我的是二線鋪，自知鋪面不如在大街，亦比較遜色，所以都做了很多宣傳，二拉架，派傳單，送優惠券，在facebook落廣告，朋友介紹優惠…總之我諗到的都盡做。鋪外好近有停車位置，都是有一定優勢，加上附近很多人放二拉架作宣傳，都由新新淨淨放到殘殘舊舊的，個個亦牢牢綁住，意味著還沒有被收，亦不是甚麼當風的位置，但我放了不夠兩星期不時架都倒下來，要是當風吹倒，第一天，第二，三….天都該吹倒了，但為何兩星期多才倒下？亦好明顯不是吹下，直情是收起了模樣。

大約一個月，甚至整個二拉架遺失了，我又想，要是食環署到來收架，就該全街都收了，不會只有收我這個，所以都相信是人為的，我亦想過會否是我附近的寵物店掉了？都理解的，很多行家心目中，同行如敵國，我亦知有些客人從周邊寵物店轉過來，但在我心目中，當然是互相幫助，互相學習，才有更多機會，但之後都沒有理追究或理會了。

《我的模式》

很感恩，當時我的客人都很喜歡我的運作模式，為減低寵物的交叉感染每次只有一家一戶的毛孩，又可專心一意只為牠服務，亦可以好好了解每個主人及毛孩情況，可以好好交流，美容時發現問題都可以仔細溝通及處理。當時我都較周邊寵物店的服務費為貴點，客人都不介紹，甚至都多點打賞，還說以這服務，費用還有上調容間，因較少寵物店會告知這樣詳細，亦有幾個客人因此而及早知道原來寶貝潛伏了點病痛，都可以早找醫生，及早處埋。隨後，當我有鋪後，上門的客人，他們覺得我都可以做到開店，總會可靠很多，就這樣…兩邊客人都越來越多，上門客多至我再很難顧及小鋪了。

曾經想請人在店鋪幫忙，很多朋友都覺得有愛心就可以，但現實真的不是只有愛心就可以，真的正所為「食得鹹魚抵得渴」膽要大心要細，要對毛孩的生理狀況有所認識，不太懂剪毛沒要緊，洗澡不是太好可以學，慢慢來我覺得是可以的，有誰一開始就懂呢？但要懂得多留意到狗狗會否有何異常，無論生理還是心理，有朋友會覺得不太喜歡對人所以選做寵物美容，但以我經驗，真的不用與人溝通嗎？還要懂得處理自己情緒問題，所以真的不是易做。

亦想過把上門的客人介紹給其他新進美容師，但客人一般都就是喜歡我給他們的服務模式，故都不願輕易轉人，在這情況下，我一定要作出決定。

我的開張日
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待續…