《一個人的獲利模式》：3步驟打造你的商業藍圖！
MaxJames | 姆斯的閱讀空間
2021年7月17日
2021年已走過一半，你對自己的上半年還滿意嗎？大疫猛然襲來，一切的確定都被打破。不論你願不願意，時代洪流總是朝你衝來。好一點勉強載浮載沉，運氣不好恐怕就要遭受滅頂之災。在這樣變動難測的脈流下，我究竟能怎麼去應對？
今天要談的這本《一個人的獲利模式》或許能提供你一點方向。這是本結合「個人」與「商業」的書籍，帶你用「商業模式」來拆解分析自己，進而開鑿新的獲利之道。不管你是想要求職、轉職、進修甚至是創業，都很適合閱讀。
這篇文我會先談談什麼是商業模式，接著探討要如何在個人身上應用，最後會透過3步驟來打造所謂「個人商業模式」。
【何謂商業模式】
首先要來談談到底什麼是「商業模式」。簡單的定義就是：讓一個組織獲得財務支撐以持續運作的邏輯。換言之，就是其「謀生」的方式。
〔企業的商業模式〕
商業模式有百百種，不管是臉書、麥當勞還是Netflix都有其獨門生存之道。為了方便分析，此書提出商業模式圖（如下）的方式，讓我們能模組化地拆解企業運作邏輯。
從圖中可以看到商業模式由九個關鍵要素構成：
- 目標客層
組織要為一個或多的目標客層服務。如果沒有願意付費的客戶，就只能喝西北風了。 - 價值主張
價值主張指的是一套產品或服務為目標客群創造的好處。比方說LV便透過將品牌打造成時尚奢華來吸引其客戶。 - 通路
通路是能將自己的服務或產品推廣銷售的管道，也就是組織溝通與傳遞價值主張的途徑。如面對面服務、實體配送、網路社群或是電子郵件都是通路。 - 顧客關係
顧客關係有很多種，常見的有個別式服務、自動化或自助式等。組織必須掌握不同目標客層偏好的關係維繫方式。 - 收益流
顧客付錢購買價值主張時就會創造收益流。組織必須找到目標客戶偏好的付款方式，讓他們爽快地掏出錢來。 - 關鍵資源
關鍵資源指的是傳遞前述要素所需資產。分成四類：人力資源、實體資源、智慧資源和財務資源。 - 關鍵活動
關鍵活動是指建立傳遞前述要素所需採取的行動，包含生產、銷售等。 - 關鍵合作夥伴
一家公司不可能完全掌握所有資源，因此會與其他事業夥伴合作，才能流暢的運作。 - 成本結構
取得關鍵資源、執行關鍵活動、與關鍵伙伴合作所產生費用稱之為成本結構。最常見的成本的就是金錢與時間。
了解了這9個關鍵因素後，大家可以試著用拆解一些自己有興趣的企業。比方說你可以想想自己喜歡的產品讓你買帳的原因，或是自己是怎麼接觸到他們的。
這裡順道提一個書中我覺得很有意思概念：當組織提供免費服務給某一客群時，必有另一組顧客出錢補貼那些未付費的顧客。大家可以思考一下，自己使用的那些未付費服務（像臉書），背後是誰在幫你付帳呢？
〔個人的商業模式〕
好的，談完企業商業模式的概念與九個構成要素，你可能會想：「這跟我到底有什麼關係？」事實上，這九個關鍵因子同樣可以拿來應用到個人身上，大家可以跟著下面的解釋，幫自己畫一張商業模式圖：
- 關鍵資源：你是誰&你擁有什麼
先從自己出發，想想你有什麼興趣、技能和特質。 - 關鍵活動：你做哪些事
接著思考你在工作中主要執行那些任務，列出大項活動即可。 - 目標客層：你要幫的是那些人
不是只有創業者才有目標客層。如果你是上班族，那你的目標客層就包括你的老闆、直屬主管與其他影響你薪資的人。 - 價值主張：你如何幫助（顧客）
要定義工作的價值，可以問自己：顧客僱用我去執行什麼工作？如果我完成這項工作，顧客會得到什麼好處。 - 通路：別人是怎麼知道你的&你透過何種方式服務
要定義通路，可以問自己：我要「如何遞交」顧客所購買的服務或產品。不管是提交書面報告或當面訪談都是通路的一種。 - 顧客關係：你如何 (與顧客)互動
這點與企業大同小異，試著去思考你提供的是個人化、面對面的服務，還是書面溝通？是一次性還是會有多次持續交流等。 - 關鍵合作夥伴：誰能幫你
想想你身邊有哪些得力幫手，在需要時能助你一臂之力。不管是同事、朋友、家人都可能是你的關鍵伙伴。 - 收益流：你會得到什麼
簡單說就是你的收入。像是薪資、股票分紅、旅遊津貼、三節補助都可計入。另外軟收益，如成就感、滿意度等也可列下來。 - 成本結構：你要付出什麼
成本便是你為這些工作付出的時間、精力或金錢等資源。
【打造新的個人商業模式】
不知道你有沒有跟著畫畫看了呢？如果你發現好像對現在的工作不那麼滿意，那可能就需要一張新的商業模式圖，來找到其他可能。接下來，就讓我們用以下3個步驟來打造看看吧。
〔1. 反思〕
再向外尋找機會前，你必須先向內，重新好好地檢視自己。
夢幻工作很少是透過傳統求職方式得出來的，它們更多是「創造」出來的、而不是「找」到的。要有這樣的創造，需要有很深入的自我認識。
－Dick Bolles
關於如何更深層地認識自己，書中提供許多實用有趣的練習。這邊就舉其中一個自己很喜歡的練習：生命歷程探索。步驟如下：
- 標出你人生高點與低點
回想自己生命裡得意與失意的代表事件。畫一張折線圖，橫軸表時間軸，縱軸表示享受與失落的程度（正：享受，負：失落），並將所有事件標註於其上。 - 描述事件
為每個事件寫下一兩句簡單扼要的描述。可以多使用動詞讓畫面更生動，同時也要交代事件的背景。 - 找出你的興趣
思考生命中的高點事件是否有相似之處。比方包括那些活動、背景因素或共同領域等。 - 找出專長與能力
參考下表，將高點事件中，符合敘述的選項打勾。 - 找出「前十大」與「五最愛」
找出排在前十名的項目與你最喜歡的五個項目。 - 界定你能做且想做的事
從「前十大」與「五最愛」中挑三至五個項目。順帶一提，我當時寫下的項目是影響他人、寫作、和診斷。
深入認識自己後，接者要釐清你的人生目標。書中同樣提供很多很實用的練習，這邊就舉一個當代表，我選的是「3大關鍵問題」。
- 回想那些讓你有自我實現感的時刻，當時你做了什麼？為什麼感覺那麼好？
- 列幾個你心目中的典範或偶像，談談為何麼佩服他們？是什麼特質讓你傾心？
- 如果你離開人世，你會希望身邊的人如何追念你？
我覺得這幾個問題可以很深入的逼你思考，自己真正在乎的價值觀是什麼。像我那時寫下的典範，就是我曾反覆在部落格提及的閱讀前哨站和4think。
〔2. 修正〕
在找尋自我與認清目標後。接者就要開始著手修正，找到更好的方向。首先很重要的是，你要相信改變是有可能的。
你整個人生，包括你正在經歷的現實，都是你說給自己聽的一系列故事，而且你還在持續說著。
－Srikumar Rao
有了這樣的信念後，接者便可跟著以下步驟重新打造個人商業模式：
- 依現況繪製商業模式圖
如果你還沒畫自己的商業模式圖，趕快畫一張吧！ - 找出痛點
找出你對現行商業模式不滿的地方，把它圈出來。 - 用問題來診斷
書中對每個關鍵要素提供了相當詳細問題診斷方法。像問自己：你的個性與工作環境和拍嗎？或是你需要新的顧客嗎？這裡就煩請自己閱讀檢驗囉。 - 修改並評估效果
根據上面診斷問題的答案，將九大要素要做的修正列下。 - 重新繪製你的商業模式圖
修正完，便可著手寫下一張新的商業模式圖。
如果沒有書也沒關係，你可以試著自己為那些痛點找解方，畢竟沒有人比自己更了解這些問題。此外，作者也強調商業模式圖是可以一直修正的，你可以不斷地調整，找到最適合自己的路線。
〔3. 行動〕
畫完新的商業模式圖，最後便是要去行動，讓一切可能發生。因為要了解商業模式是否可行，最直接的方式就是到市場上接受考驗，所以勇敢走出去吧！
看完了還是不知道怎麼著手嗎？沒關係，這裡我就獻醜一下，用〈姆斯的閱讀空間〉做一張個人商業模式圖供大家參考：
強力推薦大家自己畫看看，不管是你的正職工作，或是下班後的個人項目都可以，畢竟一個人本來就有多元的面貌，不必侷限在一張商業模式圖中哦！
【總結】
總結一下。首先，商業模式是解釋企業何以生存的邏輯，而我們可以將這套其用商業模式圖統整成九個關鍵因素；而這樣的模式除了應用在企業，也可以轉為個人使用；最後，透過3步驟：反思、修正、行動，便可打造出屬於自己的商業模式，並在市場中實踐。
如《極簡閱讀》說的，一本書真正精華的地方是在那些濕貨，也就是練習與範例。這本書提供很多真人案例，也有海量的實用練習。相信只要跟著走過一遍，一定可以為你開啟新的契機。
這本書是去年初讀的。會想看這本書當然跟我想寫部落格有關。看到自己現在也慢慢地往當初設定的方向前進，覺得挺欣慰的（笑）。這段時間，的確玩出一些跟過往上班很不一樣的可能性，雖然還遠稱不上有所成，但這嘗試我相信是值得的。
總之，此書相當紮實且不雞湯。不管你是菜鳥新鮮人或職場老將；上班族或是斜槓青年，只要是想尋求改變，這本書都相當適合閱讀。
回到開頭說的變動性。我想，在這翻臉比翻書還快的時代，唯一能做的只有盡可能把自己準備好。或許可以把疫情當作是個轉機，用這空檔來好好探索自我，武裝自身。畢竟，誰也不知道下一個黑天鵝又會以什麼姿態降臨。
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