管理｜90後其實最易管理

今天我想為一眾90後來一個平反。

職場上對90後普遍的評價是「唔捱得」、「唔肯搏」、「唔識分莊閒尊卑」。但就我對90後的認識，以上的評價有點過份誇張。

其實問題核心在於溝通演繹方式。一般來說，90後比70後來得更加坦率，但這也正正是所有誤會的根源。

舉一個例子，如果有兩個員工：一位是70後，另一位是90後，大家都對某件工作不太熟悉，當上司問：「呢樣嘢你做唔做得掂呀？」

70後會答：「掂！完全冇問題！」（其實是假裝的）

90後會答：「唔係咁掂，可唔可以教下我？」（這是真心話）

在這情況下，70後的工作表現更加難管理，因為料子不足又要逞強的結果通常是搞出一個大頭佛，要上司去執手尾，相比起花時間教曉一個90後更加難搞。

另一個例子，如果有一件工作，70後和90後兩位員工都不太喜歡做，當上司問：「你接咗呢個task好嗎？」

70後會答：「梗係冇問題啦！」（其實心裡是無可奈何地接受）

90後會答：「今次ok嘅，但下次可唔可以搵第二個輪流做呀？」（這是真心說話）

大家可以想像得到，勉強接受差事的70後難免會在同事之間「放負」，說什麼：「其實老細一早就諗住叫我做，又假民主問我好唔好，扮曬嘢！」而老細也會被這位70後假裝的反應誤導，往後繼續安排他接類似的差事，於是這位70後又繼續在背後「放負」，上司與下屬之間的對立由此起。反觀90後的率真回答，雖然未必「啱聽」，但卻可以令上司準確掌握到下屬的感受，往後作更加適當的安排。

再舉多一個例子，如果上司問：「你而家有冇嘢做呀？」

70後會答：「而家手頭上做緊A、B、C三樣嘢呀！」（其實三件工作都不急的，這樣說只想顯示自己很忙碌，不要再給他工作）

90後會答：「無嘢做呀。」（其實意思是除了手頭上不趕急的工作之外沒有其他工作，可以隨時接受新task）

無奈在上司耳中，總會覺得那位出口術的70後十分勤力，與90後所說的「無嘢做呀。」造成強烈對比，更加會誤會他正在明目張膽地偷懶。

最後我不得不提的是學歷方面，我們不應套用五、六十年代的標準－只有尖子才能夠考上大學。那個時代的大學生是天之驕子，所以要以天價才能夠聘請回來的。但現在的90後即使是成績中等，只要不放棄最終也能讀一個學位回來，然後擔當一些本來只需中學生便勝任的工作，最後做出超越中學生的水準。 其實作為老細上司的，最重要的是調節自己的心態，接納不同的溝通演繹方式。懂得適當地放下身段，聆聽年輕人的說話，其實他們比你想像中更易管理，也能做出更大貢獻。