創業｜創業不能靠空想 以行動獲取回饋是關鍵

我的其中一項業務是幫助客戶網店創業，亦因而認識不少創業家。如果你問我這些創業家有什麼共通點，我會告訴你，答案是「行動」。

過多準備，錯失先機

我們自小接受的教育，彷彿都在準備一些東西：準備默書、準備測驗、準備考試、準備升學、準備踏入職場。我們也常常聽到一句說話：「機會是留給有準備的人的」。

總之我們所接受的概念就是－準備就是王道。

久而久之，「準備」變成了「目的」，而準備的目的，就是被動的等候機會降臨。

在打工的世界，過多準備不是壞事；但在創業營商的世界，過多準備卻肯定是壞事。

打工和創業的根本分別

在打工的世界，打工仔所追求的是按著規矩辦事，並且在這規矩之下做得比其他人更加好。所以在打工的遊戲規則之中，越多準備功夫，突出的機會越高。

但在創業營商的世界呢？準備不是不重要，但絕不能過度準備。過度準備而欠缺真實行動，只會讓機會白白溜走。

真實行動的反饋，是最有用資訊

我們在學校學的市場調查，我不敢說沒有作用，但我可以說是作用有限：當完成數據搜集的時候，數據已變成過去式；對於受訪者偏好的訪問，很多時只是受訪者的幻想。

要在創業世界獲得最可靠的資訊，我們需要即時的、真實的反饋：當貨品在網店上架之後，點擊率有多少，下單比率又有多少；哪一項產品才是winning product，能夠帶動網店的銷售；針對什麼年齡和興趣群的廣告，最能打動消費者…… 等等。

真實顧客的反應，是真實又即時的。創業家必須要倚靠這些反饋，才能夠對業務作出微調。而根據我觀察，成功的創業家，大多是摸著石頭過河的。而行動，就是關鍵。

「現在」就是開始創業的最好時機

如果你問我：「什麼時候是創業的最好時機？」，我會答你：「是現在。」

世界上沒有什麼事情是可以完全準備好的。

我們需要做的，是訂立方向和初步計劃，然後立即行動：你踏出第一步但發覺走錯了，你便知道這個方法不可行，而這究竟是作出微調的有用資訊，繼而行出更有把握的第二步；但若你永遠不踏出第一步，便永遠流於空想。

創業的精髓在於風險管理

我從不主張高風險的創業活動。但若果風險可預計而又承受得來，適當的冒險精神是必須的。

創業營商經驗需要累積，而網店創業正好是風險可控的試煉場。今天你網店創業，也許成為多年之後發展成一盤大生意的切入點；也許是吸取經驗的試煉場。 但我可以告訴你的是：當你踏出第一步去創業，你會重新了解自己，以不同的角度看這個世界。

( 原文刊於 Business Digest )