【Ï】為什麼我們要向上管理？ - Ïvy

向上管理一直都是大家在職場上努力學習的課題，我也正在學習中。之前Ivy沒有意識到向上管理的重要性，是在外商新創公司中逼自己跟老闆溝通，當時的我還不知道這叫向上管理，我只是想把事情做好。

剛畢業進入社會時的我，跟大家一樣不敢對老闆表達自己想法，在還沒有新創公司經驗前，老闆告知我要做什麼事，我就去做事(員工思維)。多虧這家公司讓我懂得跟老闆溝通的必要性以及換為思考(老闆思維)。

當時公司正在招募翻譯助理，協助即將來台的代理(業務)在台生活及翻譯業務上的生意，所以幾乎每天都有安排面試者面試。當我把時間都安排好時，某天早上起床收到老闆訊息：「Ivy當天的面試行程可以取消嗎？」

接到消息晴天霹靂的我，馬上從床上跳起來，立即先連絡面試者，取消當天的面試行程。事情處理好時，覺得這樣這對候選人及公司的形象會不太好，如果取消，至少要前一天通知吧？！想到將來都要處理這些臨時變動的事，就覺得頭很痛，於是我決定主動去跟老闆溝通。

我帶著我寫好的稿子（把所想表達的事寫下來，在家不知道演練多少次XD），前往與老闆會面。我鼓起極大的勇氣，跟老闆表示：

1. 為什麼今天會臨時取消面試行程？是有什麼原因嗎？

2. 臨時取消對前來面試者很不好意思，有些人來自外縣市，他們必須提前搭車，有些人已經在路上了，接到取消面試通知，對我們公司形象也不好。我希望能至少能前一天告知我要取消。

3. 我希望你的行程是由我這邊協助，也希望你可以配合，我們都想要在代理來台之前找到助理對吧？！

敘述完以上後，心理已經做最壞的打算被罵到臭頭，沒想到老闆的回應竟然是：「Ivy我很開心，你主動來跟我說這件事，我也希望你可以協助我的行程。今天早上臨時取消，是因為我身體很不舒服。」

那時候我的心情真的是五味雜陳，原來我鼓起勇氣對老闆講這些話讓他是開心的。站在老闆的角度想，加上當時他一人來台創業，更是需要有人能協助他，是主動的，而不是被動的，這也是我所學到的。

在溝通過程中，我才漸漸了解這是向上管理的一環。個人覺得在做每件事都要有動機，才會有行動力，當我開始要向上管理時，覺得這樣對面試者及公司會產生負面影響是我的動機。

在溝通過程中，以替公司及老闆角度去思考這件事，我要怎麼協助他？！以及問為什麼取消是有個人因素嗎？加上也提到有候選人來自外縣市，提醒老闆並不是所有人都住台北，時間都可以這麼方便。

跟老闆討論後，他提及當天如果我跟他說有些面試者是從台北以外地方來，他可以體諒而去面試。後續我回想了一下，老闆是問我可以取消嗎？不是請我取消。那時候太緊急，沒有去思考老闆話中涵義。所以當時如果我表達強硬一點，告訴他這件事是現在需要做的，或許事情又會不一樣了。

沒想到結果是我們所意料之外，就算結果是我想的那樣（被罵臭頭），至少我試過表達我的想法，也懂得換位思考，如果我是老闆，我會希望員工怎麼做？！