【Ï】秘書的關鍵五大生存工作技能
Ïvy
2020年10月14日
有幾篇Ivy有提到我在新創公司當秘書的工作內容及技能，今天來幫大家整理下，一般的秘書需要什麼基本的工作技能。
其實秘書的範圍太廣的，有業務秘書、行政秘書、商務秘書…除了行業及職位所需的能力，跟大家分享過去我以往的經驗基本秘書工作技能要有哪些。
基本技能要有才能踏入秘書職位，其他專業能力上如：業務、人事、品牌…大部分都是要透過經驗累積下來的，或者可以自行去外面學習上課。所以我們會發現，很多公司要的秘書都是想要有經驗的人，因為他們在處理能力及問題會更懂得如何應對。
依我的例子，當初以上這些經驗我也都沒有呀！也常被打槍，所以就算沒有經驗我們是可以累積的。所以不要被需要經驗給嚇到，之後再來分享從行政秘書爬上特助的過程。
硬實力部分
＃文書處理能力：Word、Excel、PPT
這三個文書能力在進去一家公司之前需要有的基本能力，我在大學時就有接觸過文書處理，所以對我來說並不難，但有些朋友在大學時期因科系不同，所以對這文書處理比較不熟悉，推薦大家可以上YouTube自學，而且還免費的呢！在一般公司所需要的功能上面幾乎都有哦->PAPAYA電腦教室。
＃英文能力
個人覺得這很看公司需求，建議大家在人力銀行上面，觀察每個公司產業、條件需求，我有待過一家公司行政秘書，是不太需要英文能力的。依個人經驗，如果我們英文能力不錯，薪水不一定會比較高，但我們選擇的秘書職缺機會比較多。所以需不需要增進英文能力，取決於我們所想選擇的產業及公司。
但自己本身還是會進修英文能力，因為如果能換到更好的公司及福利不是更好嗎？！哈哈哈有想學英文的人，推薦這篇文章給大家參考哦，作者超級用心分享每一家使用心得：最新更新–【2021】超詳細 17 家線上英文，完整評價推薦與費用比較（隨時更新）
軟實力部分
＃時間管理
有些秘書要安排專案行程、主管行程、追進度，所以時間管理個人覺得超級重要呀 ！我們可以先列出緊急程度的行程，這樣才不會忘記，因為我們很常工作到一半被打斷，然後暫時忘記我們上一秒在忙什麼了嗚嗚。之前我也是常常被工作追著跑阿！原本較重要的任務就被耽誤了，所以工作所需做的事及deadline先寫下來對我們幫助真的很大。
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其實這樣工作型態反而效率是低的，由於要返回原本工作狀態，所以又需要花更多時間來緩衝。阿秘書不就是這樣活著嗎？瞎忙奔波哈哈哈
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＃高EQ
我們是在主管旁邊最親近的位置，也最能感受到主管的情緒，所以當主管心情不好，第一件事通常是找助理發飆。所以我們更要學會如何抒發情緒，好好照顧自己的情緒。
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本身EQ也是有底線的，會適時的讓主管了解，我會先思考後再適時的跟主管溝通。
＃溝通能力
不管是文字還是口頭溝通，秘書算是中間的傳遞者，所以溝通能力個人覺得很重要，先了解雙方所有表達的內容，在轉化成對方聽得懂的語言，也是一門學問。這部分也是透過經驗學習而來的，建議不懂就問，不管對方是不是覺得不耐煩，我們問了就成為我們的經驗累積了，建議問越詳細越具體越好哦。
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