最怕AI的人，其實最像AI

城大團隊用了超過一年，做了三輪追蹤調查，最新一輪訪問了1,362名市民。較願意用AI的人，由67.4%升到77.5%；擔心工作被AI取代的，仍有53.7%，和去年差不多。

 

報道的焦點，大多放在「逾半港人憂AI搶飯碗」。我看完，最在意的是另一組數字。

 

中學或以下學歷，41.5%擔心；副學位，51.5%；學士，60.6%；到了研究生，回落至51.8%。

 

讀得愈多書，愈怕AI？不完全對。最怕的，是剛剛完成整套標準答案訓練的那一群。

 

學位證明的，正是你像AI

在香港讀到學士，證明了甚麼？證明你能在限時內，交出格式正確、合乎評分準則的答案。DSE是這樣，大學的assignment也大概是這樣。

 

畢業後的初級白領工作，其實是同一回事：整理資料、寫報告、做簡報、按指示交貨。這些正是AI最擅長的，做得快、成本低，不會請病假，也不用供強積金。

 

再看收入：家庭月入三至六萬的中等收入家庭，56.6%憂慮。學士、青年、中產，三個標籤疊起來，就是香港寫字樓裏那一大群白領。

 

中學學歷的人，不少在做要用雙手、要在現場、要和人周旋的工作。AI寫得出一份維修報告，卻爬不上天台修水管，至少暫時未能。

 

研究生為甚麼回落？我的解讀是，研究訓練的核心是提問；當然，也可能是他們職位較高、話事權較多。兩個解釋指向同一件事：AI最難取代的，是問問題和拍板的人。

 

我們一直以為學位是護城河。原來它更像一份說明書，寫清楚你的工作可以怎樣被拆解、被複製。學校花了十幾年，把我們訓練成一部可靠的答案機器。現在，市場來了一部更便宜的。

 

留意那個「被」字

「擔心工作被AI取代」，留意那個「被」字。在這句話裏，AI是主語，你是受詞。

 

研究發現，AI素養愈高，愈不擔心被取代。教授說只教人用工具不夠，這點我同意。我想再推前一步：素養令人安心，是因為它把人放回主語的位置。同一件事，可以說成「我被AI取代」，也可以說成「我用AI取代了工作裏最悶的三成」。

 

AI焦慮的根源，是失控感。

 

究竟是懂AI令人安心，還是本身有話事權、有餘裕的人，才有空去懂AI？叫一個每晚OT到十點的年輕人「提升AI素養」，就像叫遇溺的人先練好泳姿。

 

還有，我怕「AI素養」變成下一張證書：人人去考，考完人人都有，便等於人人都沒有。這個遊戲，我們剛在學位上輸過一次。

 

年輕人怕得有道理

20至34歲的受訪者，61.3%憂慮，是各年齡層最高。這不是玻璃心。

 

新人以前靠甚麼學師？做初稿、執資料、寫會議紀錄。這些「入門工作」，正是師傅帶徒弟的梯級。今天AI做得又快又好，最底那幾級梯，正被逐級鋸走。城大引述的政府人力推算亦預計，兩至三成職位或面臨重組。

 

老闆今天省下幾個初級職位，十年後會發現，沒有中層可以提拔。

 

我的建議是：讓新人一入職，就做AI的上司。AI出初稿，新人負責質疑、核實、追問；評核不看他交了多少份，看他的問題問得好不好。今天，一個好問題比一個好答案值錢。

 

不怕的人，才最危險

50歲或以上的受訪者，擔心的比例是50.6%，三個年齡組別中最低。

 

不怕的人有兩種：一種真的懂，一種還未醒。我擔心後者，尤其是坐在高位、多年沒犯錯的人。他們引以為傲的經驗、知識、分析力，正是AI抹得最平的部分。年輕人怕的，是入不了場；高位者該怕的，是在毫無感覺之下被請離場，被一個懂得用AI的年輕人無聲無息地取代。連那個「被」字，他們也未察覺。

 

焦慮是警號，不是病。53.7%的人在怕，起碼他們醒著。

 

怕，是應該的。怕完之後，請把那個「被」字刪掉。