為何華人公司嚐盡中西文化缺點？以港資公司為例

最近有一位打工仔對我說：「我大學及碩士取得的工商管理知識，在港資公司其實只是一張牆紙，說穿了，什麼都是老闆意志」。今天半宅職薯就以港資公司作為切入點，討論華人領導機構的管理文化。

 

香港理應集合中西優點

香港是一個中西交匯的城市，港資公司應該取盡華人及西方管理的優點。但令人難以置信的是，很多港資公司似乎同時承受中西的管理弱點：

 

外資公司管理弱點：

隱形玻璃天花板：外資公司未必選擇香港人作為公司的最高領導；但港資公司在任用高層領導時，相當看重校友親戚等裙帶關係，玻璃天花板一樣存在；

 

著重個人主義：個人主義對於默默耕耘，不喜歡突出自己的的大多數未必有利；港資公司取而代之的就是老闆意志，其實也是一種個人主義，只不過集中在老闆身上而已；

 

不了解香港文化：外資公司未必了解香港本土文化，與港人員工及客戶溝通時可能出現隔膜；但港資公司的高層，雖然了解香港文化，但卻未必是今天的香港文化，結果在與不同世代員工溝通時，出現隔膜和誤解。

 

說穿了，就是仍帶著舊日思想

不少港資公司的高層老闆，屬於年長的嬰兒潮世代，這些老闆的內心深處，可能仍然帶著一絲「借來的時間，借來的地方」想法，而體現於急功近利，缺乏長遠規劃，忽視人才培育。

 

這種非常深層又隱藏的思想，影響著港資公司的經營方式：驅動企業的不是願景和信念，而是金錢形式的即時盈利；著重的不是長遠的人才培育，而是即時的人才使用。

 

這種思想，對於需要面對即時生存威脅，其實是相當有效的。但當公司穩定下來，希望發展成為真正的企業級，必然遇到樽頸。

 

華人管理文化的優點

其實我們華人的管理文化也有很多可取的地方：

 

大局為重，高度忠誠：每一位員工都為公司的整體利益為重，展現出忠誠和穩定。在短期犧牲小我，組織完成大我之後，老闆也會感激回饋員工的付出；

 

永續經營，基業長青：華人相當重視業務的傳承，無論是古時的退位讓賢，還是後代承繼，員工看到的是一間可以永續服務的公司，年青時立功可以成為公司功臣；

 

家長式關懷：華人經營的公司雖然多屬家長式領導，但這些家長式老闆，又真的擔起了家長的義務：為員工的個人、家庭、子女福祉用盡心力。在仁慈家長的眷顧底下，員工可以安心忠誠服務。

 

提取中西合璧的優點

港資公司的老闆，只要稍為調整一下思想，其實可以取盡中西合璧的優點：

 

以法治企，以理服人，以情動人：妥善處理法理情，以制度為核心，以情感為表達；

 

討論開放，執行高效：平時接納不同階層員工意見，但當達到共識，便要由上而下的嚴格驅動執行；

 

科學分析，信任為本：可以採取西方的科學分析方法進行冷靜的戰略策劃，但對於員工以及商業夥伴，則以人性的信任為基礎，共建大事。

 

結語

港資公司如果想取盡中西管理文化的優點，其實只需老闆稍為轉換思考角度。只要做到這一點，則無論你的公司在香港，內地，或者任何地區，都可以取盡不同管理文化的優點，為公司帶來幾何級數的改變。

( 原文刊於 Business Focus  )

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半宅職薯