你有「同理心」嗎？

今年中秋的迎月夜，暴雨來襲，最後更掛上黑色暴雨警告訊號，當時我在公司擔任收銀的位置，那晚的經歷令我思考一個問題：香港人，能否有多一點同理心？

 

我工作的公司是有提供外送速遞服務，只要客人下單消費滿特定金額，便會由外送電單車司機把食物送到府上。迎月夜那天晚上六時多開始下雨，雨勢愈來愈大，黃色、紅色暴雨警告先後發出，到八時許更發出黑色暴雨警告訊號，當時我看見手機彈出天文台的推送通知，立刻知會當值經理，詢問會否先暫停外送服務，畢竟天雨路滑，能見度又因雨勢而降低，大大增加外送速遞服務的危險性，其後經理亦同意先暫停外送速遞服務，而由於當時我剛剛下了兩張單的關係，我只好打電話給客人，通知他們訂單會被取消，接著發生的事，真的令我摸不著頭腦。

 

致電第一個客人，他的回答是：「下？咁我米無野食囉。」我接著說：「係呀，唔好意思，因為而家黑雨，我地都要保障番司機既安全，所以暫時做唔到你張單，或者你可以考慮自取服務。」他說：「有無搞錯！」然後就掛斷我的電話。第二個客人：「下？我岩岩落左單，做咩取消，你做埋佢唔得咩？」我回答：「係呀，唔好意思，因為黑雨都係岩岩先掛，我地評估過情況，真係暫時做唔到你張單。」他接著說：「加錢都唔得？」我再次拒絕他後他亦掛斷了電話。

 

明白的，下雨天時大家為防弄濕身體，都想選用外送速遞服務，所以每當下雨時店鋪的生意會較好，我亦習以為常。然而，這一次是黑雨，每個地方也是傾盆大雨，你會選擇在有蓋地方暫避，那為何卻要求外送司機們在黑雨中工作呢？你想在家中安心享用食物，那就要求外送司機們冒著生命危險為你服務？若然司機真的為了在黑雨中送餐而發生意外，你的良心會受責備嗎？

 

香港是奉行資本主義的社會，正所謂「有價有市」，彷彿只要你能給一個較高的價錢，那就能擁有很多東西，但並不是所有事情也能用金錢衡量，在提出要求前，能代入他人的角色，設身處地地為別人著想，發揮一下「同理心」嗎？