免費是最昂貴的

大家在於街上或者社交媒體當中都可能見到一些「免費」的字眼，可能是讚好什麼或者分享什麼就可以獲得免費的東西；曾經聽過一位朋友是要下載什麼程式又或者讚好他們的粉絲專頁之後，獲取了一支飲料，然後轉身立馬移除了應用程式。那麼為什麼免費東西看起來那麼吃力不討好的事情，那些企業或者機構會選擇去做呢？其實這只是一種營銷手法，而如果你認識比如是電話推銷這種手法，你就會明白，其實每一個營銷手法都有一定的百分率，而這個百分率，就是讓企業或者機構願意負擔的成本。

 

其實所謂的免費，只不過是一種宣傳手段，對於商家而言也只不過是一種宣傳成本，但是對於消費者來說，「免費」的力量實在太大，不但可以吸引你的眼光，更加可以吸引你去進行他們一些要求。簡單來說，世界的確沒有什麼免費午餐，你要換取「免費」的服務或者商品，就自自然然需要付出一些東西，然而那個東西只不過不是金錢而已。我記得在於國內旅行的時候，發現一些免費的相片打印機（在於香港也有，不過相比之下香港那些比較大，而且需要支付金錢），我們只需要拍下一張相片，然後透過他們的公眾號或者小程式進行少許的設計和連接，很快相片就比打印出來，並且印有公司的名稱之類。完成後，我回到香港研究一下這個新奇玩意，發現原來當中的動作已經把你的一些個人資料已經給予了公司那裡。

 

所以免費這一個字詞，對於消費者來說也是相當昂貴。當然，你可能會認為商家只是出少部分金錢進行一種推廣手法，就好像放了一些魚糧在於水池當中，一大圍魚湧過來一樣。只不過免費也可能會引來一些不速之客，或者我們會認為他們只是為了「免費」、為了「著數」而走過來，就像我那個朋友一樣，只是為了一些飲料而已。雖然你可能在於當中獲取了他的一些個人資料，可能是電郵或者一種紀錄（比較是下載量或者訂閱人數之類），但是他並不會對你做什麼的付出；換句話說，你用了宣傳成本目的當然是想做生意，想賺錢，但是反而邀請了一些因為免費而過來的人，他們又不會為了付出什麼，你一來做不到生意，二來又要蝕錢。所以對於商家來說，免費一點都不便宜。

 

最後，我們要思考一個問題，聽起來那麼吃力不討好或者對於雙方都不太有著數的時候，為什麼免費仍然可以出現在我們商業社會當中呢？當然是因為免費有相當大的吸引力，因此身為創業者的我們，要考慮一點就是我們可否選擇免費這一條道路，其實如果你是推廣一個服務或者一個不太大成本的商品（可能是比起真正物品細小，容量更小），免費可能給了你一個不錯的回報，一方面能夠吸引很多人，將來有機會成為潛在客戶；另一方面起碼你可以直接面對市場，知道你的服務或者產品到底是否一個具有價值的項目，是否可以營運呢？對於小牛一試或者測驗市場效果來說，絕對不是一件壞事。當然，都要考慮一點就是，你的成本能否追回來。