讓自己在工作崗位上更具價值（二）

《孫子兵法》有云：「知己知彼，百戰不殆。」職場如戰場，想長做長有不被淘汰，第一步就是認識自己所擁有的強項與弱項，然後對症下藥提升競爭力。但除了充實自己之外，讓別人留意到自己，甚至乎欣賞自己也十分重要。好比售賣一件產品，除了講求產品質素外，包裝也是非常重要的一環。

二、由外而內 重新包裝

所謂人靠衣裝，作為員工的你必須要了解企業文化，穿著適合公司要求的服式，切忌從心所欲標奇立異，如你的工作需要穿著制服，恭喜你！不用每天煩惱衣服的配搭，只要保持制服乾淨整齊便可，如沒有制服，只要留意上至頭髮，下至鞋襪都整潔適宜，公司便沒機會挑毛病。

雖然人與人之間第一印象非常重要，但千萬不要忽略接下來的細節「談吐舉止」，因為要在別人眼中獲得信任，單靠儀容並不足夠，在初步的溝通過程裡，往往已能夠獲取初步訊息了解一個人，因此談吐舉止得宜非常重要，這亦是公司對員工的非明文規定要求，因為當你正在工作崗位上接客戶或同事之間相處，也同時代表著你的工作身份所賦予的角色設定，稍有疏忽可能影響公司對你的信任，沒有了信任，就算多努力表現也變得枉然。

三、期望管理 主動溝通

不想成為被公司淘汰的一份子，除了滿足上述所有基本要求外，更重要的是做好「期望管理」，才能事半功倍。期望管理的第一步是建立認知的標準，不要各自解讀同一件事情，否則可能只會吃力不討好。

第二步就是不要放過任何機會拉低期望，尤其是在目標設定上，一定要盡早拉低期望，寧可讓上司在預期上有小小失望，也不要讓他們在出結果時大大失望。

第三步是持續更新，在執行過程中，持續進行匯報，尤其是重大項目、或動態變數很多的項目，更應及時更新狀況，不要讓上司持續期待，到出結果時釀成一場災難。

第四步是永遠作出超水準表現，由於預期早已被你降低，並且過程中不斷緊貼實況，最後因為超過上司的期待，出來的結果感覺上反而更美好。

第五步亦是最重要的一步，就是持之以恆，久而久之無論上司、同事、合作夥伴等對你的判斷和執行力越來越有信心，即使有時出現意外，他們也明白你已盡力，願意接受你修正目標，把每一件事情做好。

這就是期望管理所帶來的美妙結果，讓你成為一名更有價值的員工。