那些年，我 經營個人品牌 「做對」與「做錯」的3件事
Zoey 佐依
2020年3月10日
「理想生活設計」是我在 2018 年中開始經營的個人品牌，現在我可以稱它為我的「事業」，但在最開始的時候，它其實只是個我分享遠距工作與品牌經營的部落格。在這 15 個月裡，我的心情經常像洗三溫暖一樣高潮迭起，而這個品牌也將在今年一步步朝兩歲邁進。想藉這集節目和你（老實的）分享，我在 經營個人品牌 上， 3 個如果可以重來，我不會做的事；以及 3 個我認為自己做對的事。
當然，這些是依照我的個人經歷來分享，每個人遇到的情況可能都不太一樣。如果你正在經營，或著想要開始經營自媒體，我希望自己的經歷能夠帶給你一些想法，也讓你少走一些冤望路，朝對的方向全速前進。
另外，我有一個新消息要告訴你：「佐編茶水間」也開始在 Himalaya App上串連囉！Himalaya 是中國版喜馬拉雅的國際版本，無論你是在 iOS 還是 Android 系統上，都能直接下載 APP 到手機裡收聽。打開APP後搜尋 佐編茶水間 就能夠找到收聽，Himalaya 上也有許多很棒的外文節目等你來解鎖 & 探索。
Himalaya下載連結：https://www.himalaya.com/zoeykco
回想去年的現在，我跟今天一樣躲在衣櫃中，錄製佐邊茶水間節目。這一年半來，有很多心境上的變化，也有很多「早知道」的時刻。雖然人生無法倒轉，但我們能從過去的歷史分析出更適合自己前進的方向。
我們先從之前做錯的事情開始吧！這三件事雖然不是那種完全會讓你跌落谷底的陷阱，但回想起來，如果沒有這麼做，我成功的速度應該會更快一些～
經營個人品牌 – 我做得不好的地方
＃1 平台角色沒有設定好
你可能也曾經困惑：「到底要一次專注經營一個社群好，還是要多個同時進行好？」當時我犯的第一個錯誤，就是一次選擇太多平台開始經營。
想要同時經營多個平台，可能是認為這樣可以觸及不同面向的用戶。然而，你要花很多時間與力氣來設計專屬每個平台的內容，適合的格式也不一樣。這點可能會讓你不小心花太多時間創作，卻沒有好好行銷。
我從 2018 年 6 月開始經營品牌，平台包含：個人網站、Medium、粉絲專頁、臉書社團、臉書機器人、Youtube、IG 和 Email。當時我也認為可以藉此帶來更多的觀眾。殊不知，這卻讓觀眾發散無法聚焦，也讓成長的速度下降。有人 Follow 了 Instagram，但沒有追蹤粉專；有人訂閱了 Youtube，卻沒有加入社團。我也因此陷入「到底要以哪個為主？哪個才應該是我的主力？」的困惑中。
到了 2018 年 10 月，我注意到有些平台表現特別好，我便開始將平台分化，將它們化為主戰場還有次戰場。這個概念，在我的線上課程裡 Brand Your Life 有提到，主戰場會是你所有內容第一手發佈的平台，它應該要是最多人訂閱、追蹤的平台，也應該要是你花最多心力的平台。
我的主戰場是我的網站和 Email list。我所有的內容資產，都一定是放到我的品牌網站上，而所有第一手的消息，也一定是用 Email 來通知。而我的次戰場，則是 FB 和 Instagram。
平台角色設定並不是要你只能選一個平台，有時候網站加上Social Media，就是非常好的搭配。在你沒有什麼本金、時間和精力的情況下，每開設一個平台，都要問自己：
我為什麼要多加這個平台？這個平台扮演了什麼樣的角色？
我的觀眾會出沒在這裡嗎？這個平台有它的必要性嗎？
這個平台在我的品牌中，扮演了什麼樣的角色？
品牌草創初期絕對是你需要去 Try & Error 的時期，你要從做中學、錯中學，才知道什麼樣的內容最適合自己。我之前做錯的部分在於：如果我能夠非常精準的在一開始就設計好平台分眾，我吸引觀眾的速度絕對會更快。另外，要即時設定停損點，一開始測試沒關係，但要時時觀察各平台的表現，不要盲目地開太多平台，卻不知道他所扮演的角色與目的。
＃2 設計個人網站
時間再倒轉至 2018 年 3 月，在佐編茶水間上線的前三個月發生了什麼事呢？其實，當時的我已經有成立個人品牌的想法，但我一直卡在「網站不滿意」這點，所以遲遲沒有上線我的節目和品牌。
現在回想起來其實有點蠢，畢竟在那時根本沒有人知道我，也沒有人來看我的網站，我會這麼在乎，就只是因為自己的私心和完美主義。當初的我先用 WordPress 架設了基本的平台，接著開始尋找美麗的佈景主題。怎麼找，都會有一兩個小地方不滿意，於是我就到後台徒手寫程式竄改佈景，就這樣修修改改，拖了三個月，拖到我覺得自己實在太誇張了，就硬逼自己找到一個停損點，發布了第一篇文章與第一集的節目。
草創品牌的前三個月，你的網站美不美其實影響不大，在乎的也只有自己。接續隨著觀眾越來越多，你可以慢慢將網站設計的更精美，但千萬不要像我一樣，一開始花了沒有必要的時間來自我滿足
舉例來說，如果 iPhone 要等到設計完美了才推出，那也許到現在都不會有任何產品。相反的，它們每年都是全新的嘗試，然後隔年再把產品做得更好。你的觀眾不會嫌棄你把網站改得越來越好，相反的，如果你的網站設計普通，但內容很不錯，還是能吸引到有實際需求或欣賞你的觀眾。
備註：如果你跟我一樣使用 WordPress 來架設自己網站，我推薦你一個非常棒的佈景主題平台叫作 Creative Market。它上面有成千上萬種精美、漂亮的網站佈景，我通常直接從這裡購買我喜歡的主題來做使用
＃3 同時進行太多主題
最後這點很有趣，因為它算是我做錯，也做對的的事情。如果你有持續收聽佐編茶水間，應該知道我們節目在分享遠距工作、自我成長與品牌經營相關的內容。當初，我訂下了這三大類議題，自己卻沒有很滿意。我心裡知道利基市場很重要，若選擇的主題越精準，吸引到的觀眾也會更明確，也就能達成更高轉換率。
但我就是沒辦法只選擇其中一個，我對這三個主題都有非常大的熱情。所以雖然我自己心裡知道這樣可能會拖慢了我的品牌成長速度，但是我還是固執的開始了，可能總歸一句，自己太執著 XD
現在回頭來看，我依然覺得自己可以做出更聰明的選擇。但有趣的事，如果時間倒轉，我回到最初經營部落格的時候，我應該還是會面臨一樣的兩難：「我到底要用更聰明的方式來經營事業，讓它有更明確的定位、更快速的成長？還是我要忠於自己的內心，任性一點，做我有感覺的事？」
最終我選擇了後者，做我有感覺、感興趣的主題。如果你也正面臨著好幾個主題不曉得要選哪個的階段，你可以問問自己，你想要開始做個人品牌的初衷到底是什麼？如果你純粹希望可以建立副業、開始賺錢獲利，那我建議你將自己的主題精準化；但是如果你跟我一樣，是希望自己能夠做得開心、做得享受，賺錢和成長是次要的事情，那我認為，一次選擇兩三個主題也沒關係～
經營個人品牌 – 我做得好的地方
說完我認為自己做得不好的事情，現在要和你分享我認為自己做得很不錯的事：
＃1 做好 SEO
其實我一直都不是個 SEO 專家，我認為自己對 SEO 也只是略懂。但是從草創初期，每一次的文章、每一篇Podcast，我都會盡全力地把 SEO 做到及格再上架。現在，我們有超過一半的流量都是來自於有機搜尋，如下圖GA 的後台截圖，數據顯示我們目前一天大約有 1800 個瀏覽量，其中有超過 1000 都是來自主動搜尋。
如果你不知道 SEO 是什麼，SEO 的全名是 Search Engine Optimization，意思是「搜尋引擎優化」。也就是說，當你在網路上撰寫一篇文章，可以透過一些技巧讓其他人在 Google 搜尋時，更容易搜尋到你的文章。SEO 屬於長尾效應，你現在播的種，可能要到三個月、六個月、甚至一年後才能看到結果。反過來說，我一、兩年前寫過的文章，直到現在每個月都還是為我帶來非常多的流量，也帶來更多商機。如果你的個人品牌是以文字部落格，或是 Youtube 影片為主，這兩類型的 SEO 關鍵字請一定要做好。
小補充，用 Google 搜尋內容時，也會跳出 Youtube 影片的選項，因此一定要將影片內的標籤、標題、內文設定好，你的影片也有機會被搜尋到呦！
備註：Wordpress 網站搭配參考 SEO 優化插件：Yoast SEO
＃2 做好 Email Marketing
第二件我非常滿意的事情，就是我的 Email 行銷。我也自認為這一塊做得有聲有色，它也確實在每個月都為我帶來非常棒的銷售成績。我最初接觸 Email 行銷時，是大約在 2017 年搬到美國的時候，那時候我開始接觸Podcast，也訂閱了許多網路自媒體人的 Newsletter，慢慢的，我就開始學習如何運用 Email 來作到自動化行銷。
到了2018年六月，也就是理想生活設計網站上架的時候，只有Email行銷是我完全沒有猶豫的一項投資，我知道它的運作方式，也知道要怎麼樣做出吸引人的標題與信件內容。所以，雖然前期訂閱的人很少，我也付了很多錢給Email 軟體公司，但是當我的課程一上架，就馬上有了回報。
我們生活中每一天都可以接觸到 Email Marketing，只是因為台灣目前的大型企業與集團，都還不知道要怎麼有效操作電子信件，所以這些郵件都會被當作是廣告垃圾信，被自動放到其他的收件夾中。只要你打開你的垃圾信件，你可以發現有來自博客來、購物網站、Youtube 甚至是 Agoda 的信件。我強烈建議你點開其中一封，好好的閱讀，思考一下，這些大公司為什麼要寄這些信給你？它到底想要說什麼？希望你做什麼呢？
如果你有仔細的研究，你就會發現他們一定都會做的動作，就是 Call To Action，他們會要你下載東西、回到網站、使用Coupon、立即訂購、馬上買機票… 這些動作，都能夠影響到他們的轉換率，也就是銷售量。
許多人都會以為Email是一種很老、沒有人在使用的行銷手法，然而經典的東西其實永遠都不會退流行，Email是一種不會受到演算法攻擊的直接式行銷法，而它也是毋庸之一我做過最對、最好的一項策略。
如果你對 Email 行銷感興趣，我的 Brand Your Life 課程中也有一整個單元在教你如何讓 Email 成為你的自動行銷工具，你在睡覺的時候就讓 Email 幫你賺錢。其實這真的是我的生活寫照，因為我的觀眾都在亞洲居多，所以我都是睡醒時才會看到昨天有多少人在“我的半夜”購買了課程，你想不想要體驗這種躺著賺的感覺呢？
備註：我現在使用的 Email 行銷工具：Convertkit
＃3 設定觀眾樣貌
最後一件我做對的事情，就是我有設定好適合我品牌的觀眾樣貌。
當你對市場和自己的品牌有足夠的了解，你就可以知道誰會想要來看你的內容、誰需要你的內容、以及這群觀眾的需求到底是什麼。我們也有辦法選擇合適的平台、合適的風格，說合適的話，給予觀眾適合的價值。觀眾也自然會對你產生好感、產生信任，最後也願意以實際的金錢來支持你。
你可能在想：「我才剛開始做個人品牌，又要怎麼樣知道我的觀眾樣貌呢？」你需要深入研究的方向有兩個：
★ 市場概況：你對你主題的市場要有一定程度的瞭解。知道在這個領域有名的人有誰、為什麼有名、你有哪些競爭者、他們在做什麼、他們幫消費者解決了哪些問題等等。這些你都要事先去做功課，甚至去打聽和認識這些人。在你還沒有觀眾的時候，請盡量研究「競爭者」的觀眾，因為這些人很有可能就是你的潛在客戶。
★ 對自己品牌的了解：這其實是許多中小企業都不小心做錯的地方。你對你品牌的瞭解和設定，不是由市場決定，而是由你自己決定。這並沒有對或錯，你絕對沒有一定要設定成什麼樣子，因為這是你的品牌，你應該要知道你想要吸引哪一群觀眾，你的品牌、你的天下、你的事業、你說了算。
Q：要怎麼知道自己設定的觀眾到底對不對？ A：我們要先看市場概況，你的觀眾基礎，找到後就由你自己來做設定。設想一個可能的性別、居住地、長相、信仰、習慣、經濟能力等。你的設定，決定了你的品牌會往什麼方向前進，他會決定你是高單價品牌還是平價品牌，他也會決定內容呈現的風格，還有適合投放內容的平台。
如果你找不到自己的觀眾樣貌，你可以思考一下：
你有沒有什麼理想的觀眾類型呢？
假設今天你有機會跟一個喜歡你品牌的人面對面交談，她長什麼樣子？
他的打扮如何？他使用什麼樣的香水？聞起來怎麼樣？
這可能跟你以前聽過的商業概論都不太一樣。我在2018年年初就已經對個人品牌有大概的想法，那時我設定了我想要吸引的對象與樣貌，然後我才去做市場概況的調查，當時我使用的方法，如同上述所提到的：觀察競爭者、觀察大大小小的品牌、搜集Email名單、創立臉書社團、與觀眾對話、用問的、察覺他們的痛點。把我所看見的、所體會到的都記錄下來。大約花了我三個月的時間，我才非常確定我的觀眾是誰，我將我理想的角色做了一點修改，去對齊我在市場上真正吸引到的觀眾們。
做品牌與做人非常的像，你一定要有原則，才能成為領導者，你必須要告訴大家你所相信、你所提倡的是什麼，大家才會開始認同。當你有了跟隨者之後，我們也要適時地聆聽市場的意見，不能只是緊抓著自己的堅持，那可能就會不夠圓融，而不小心失去了原本支持你的人。
現在就開始 經營個人品牌
其實想創業的點子，大約在 2015 年就開始萌芽，但是我就只是繼續做著辦公室的工作，跨不出改變的那一步。現在回頭來看，發現就算我等了三年才真的開始做個人品牌，還是會犯錯、還是有可以改善的地方。但是我如果在 2015 年就開始，現在的成績可能會非常不一樣。
願意讀到這邊的你，我想也是相信自媒體有機會改變你的人生。如果你還沒開始，我想和你說，就去做吧！不要害怕，因為現在開始跟兩年後開始，你都一樣會做錯一些事、做對一些事。可是從實戰中學習，真的比讀理論、看文章或聽音頻來的有效太多～所以，不要害怕，個人品牌是你的故事、你的傳奇，他可能也會帶給你另一種人生也不一定唷！
xoxo,
Zoey